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时间:2019-03-08来源:BI浏览数:2532次
商务智能技术是一种能够帮助企业迅速完成信息采集、分析的现金技术。它包含了决策过程中所有的简单查询和报告、在线分析处理和数据钻取挖掘工具等。借助商务智能的核心技术,利用企业中长期积累的海量数据,商务智能解决方案在企业经营中的作用主要表现在四个领域:
1、客户分类和特点分析。
根据客户历年来的大量消费记录以及客户的档案资料,对客户进行分类,并分析每类客户的消费能力、消费习惯、消费周期、需求倾向、信誉度,确定哪类顾客给企业带来最大的利润、哪类顾客仅给企业带来最少的利润同时又要求最多的回报,然后针对不同类型的客户给予不同的服务及优惠。
2、市场营销策略分析。
利用数据仓库技术实现市场营销在模型上的仿真,其仿真结果将提示所制定的市场营销策略是否适合,企业可以据此调整和优化其市场营销策略,使其获得最大的成功。
3、经营成本与收入分析。
对各种类型的经济活动进行成本核算,比较可能的业务收入与各种费用之前的收支差额,分析经济活动的曲线,得到相应的改进措施,从而降低成本、减少开支、提高收入。
4、行为分析和预防。
利用联机分析和数据挖掘技术,总结各种骗费、欠费行为的内在规律后,在数据仓库的基础上监理一套欺骗行为和欠费行为规则库,就可以及时预警各种骗费、欠费,尽量减少企业损失。
日趋“傻瓜”,体现人性化
未来BI的门户更加强调人性化,功能日趋“傻瓜”,强调易用性、稳定性、开放性,强化人与人沟通、协作的便捷性,重视对于众多信息来源的整合,并进一步完善可以拓展的管理支撑平台框架,从而改变以往“人去找系统”的现状,实现“系统找人”的全新理念与功能。
移动BI将成为新战场
2010年,全球移动用户数量已经突破50亿,而中国移动用户也达到7亿之多,可以预见,今后一两年,利用新技术,移动协同应用将成为BI未来增长点。
在云中部署BI,成为主流方向
云计算概念方兴未艾,云计算功能极其强大,以云为基础的商业智能在线服务将成为全新的商业智能部署的主流方向。
可视化技术呈亮点,交互式分析助推BI
目前,有越来越多的企业用户不再满足于传统较为单一、呆板的图像展现,因为更多的分析需求需要借助图像OLAP这种多维分析模式来完成,比如噪音数据、数据集趋势等。据称,Oracle已经率先开展了数据可视化分析的先河,为用户提供可视化数据探索服务。这种类型的分析手段也将是未来BI领域的又一亮点、一大趋势。
外部信息将整合到内部BI中从时下BI领域的演变情况来看,企业BI所应用、依赖的信息、数据大部分是来源于企业内部信息系统中的数据材料,并借此进行分析加工、做出决策。然而从长期而言,单凭对内部数据的挖掘并加以运用仍显不够,企业有时尚需对更多的外部信息、数据加以收集、归纳和分析,逐步形成外部支撑平台,将外部信息整合到内部BI中,并使内网和外网能互联互通丰富、动态的信息而不是静态的报告或者计算数据,以此得到更全面科学的决策依据。
因此,有远见的BI厂商可以组建一个全国性甚至全球性的知识库,提供给更多的企业需求者,从而建立自己的新竞争力。当然,如何来保证外部数据的准确性、实时性和有效性是个重大问题。
未来的BI将融合协同、智能、门户、无线等精髓,并日趋经济简捷高效,将不断绽放“新花”,焕发出迷人的光彩。BI厂商只有抓住这些发展趋势、技术潮流,加以研发推广,才能更好地为国内企业决策管理服务,并将大受企业的青睐,抢得先机。
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