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通信行业:亿信BI大屏应用全面推进数字化转型

项目背景

随着IT数字化运营的深入,国内某大型通信企业内部通过IT智能运营平台构建的运营场景越来越多,主要有服务体验、产品应用、基础设施、园区工位等场景的数字化运营。这些场景大都是面向业务产品运营人员和一线作业用户,基于指定业务的历史数据所做的运营。前期构建这些运营界面不适合直接提供给IT决策者使用,对外也无法体现IT运营平台的能力,用户希望基于当前业务运营范围构建IT大屏作战场景页面,对内可以提供给IT决策者洞察企业IT当前运行情况,对外要能show出国内某大型通信企业IT运营的muscle。所以IT大屏运营需要解决以下几个问题:

1、运营场景选择,哪些运营界面能体现IT整体运行情况?

2、能力体现,页面实时动态变化如何保障?不同界面如何动态衔接?国际化如何实现?

项目建设内容

一、运营场景选择

企业IT包含了底层的基础设施和上层IT服务和用户:

1、基于基础设施选取数据中心和IT资产实时运营作为关键场景;

2、围绕IT服务和用户构建全球服务用户体验、关键服务业务量;

3、在关键服务上选取智真会议实时体验;

4、针对IT外构建深圳园区工位实时运营。

二、建设内容

1、深圳园区运营大屏

对办公园区的工位资源的实时运营,将每个园区楼栋的工位资源使用情况通过热力图直观呈现,使用流向图展示当前从世界各地到当前园区出差的办公的情况,通过工位利用率让管理者可以根据工位实际使用情况合理分配工位资源,提高工位综合利用率。

2、数据中心大屏

通过电力使用量,网络进出流量,能耗等KPI反应当前数据中心实时运行的负载、业务流量和综合能耗水平,通过比较已用负载和设计负载大小可以判断当前负载水平,并通过趋势图记录当日这些指标的变化趋势来推断当前数据中心运行健康情况的走向。

3.资产大屏

展示全球数据中心分布和骨干网的拓扑,通过地图可以直观显示数据中心和全球网络拓扑架构。同时使用仪表盘显示IT后端资产总量和计算、存储、服务器等资产数量和利用率。

4.服务用户体验大屏

以国家维度显示全球各个国家IT应用的平均访问性能,将性能值通过颜色区分显示在地图上,用户可以直观发现全球哪个国家性能不达标;页面下方轮播当前访问性能bottom15的应用,从应用视角发现访问性能差的应用。

5.关键服务业务量大屏

从生产,供应,办公,基础服务等关键领域摘取部分关键应用,将应用的业务量通过图例数量类比呈现出来。

6.会议大屏

通过地图显示实时全球各个国家开会情况,通过颜色可以区分,哪些国家在开会,哪些国家会议有异常。页面下方轮播实时有异常的会议。

IT资产数字化运营

三、设计亮点

        1、局部实时刷新

基于亿信BI报表框架,1:1还原大屏尺寸,针对每一个模块,通过刷新函数调用子表页面实现局部刷新。针对统计图使用BIecharts统计图的增量数据更新接口,这样对用户而言就只是刷新新增和变化的数据,不是通过刷新整个页面来更新数据。

2、页面轮播

构建了这么多的大屏页面如何在一个显示器上播放呢?通过亿信BI构建一个大屏轮播框架,用户可以自由的选取需要播放的页面,动态设置页面播放时长,同时提供暂停和播放控制,使用户可以像看视频一样的看大屏报表。

3、国际化

企业内部用户和外部客户分布世界各地,如何实现中英文切换来满足国际化需求呢?直接通过BI自带国际化功能,配置中英文映射关系,前端只需增加切换按钮即可自由切换,这种方式具备高可扩展性,多种语言互相切换只需在配置库中增加映射关系即可。

价值体现

       1、通过实时的业务运营的大屏呈现,将IT决策者关注的KPI指标直观得呈现出来,如当前IT有多少资源、资源利用率如何;IT服务有多少、业务量有多大、用户体验如何,基于这些KPI指标排兵布阵,让决策者做出明确的决策,使企业IT资产效率和用户服务体验快速提升。

       2、通过大屏页面呈现的业务逻辑和效果,让外部用户和客户感受到企业IT数字化运营的能力和运营对应的成果,扩大国际影响力和品牌效应,全面推进数字化转型!

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