各行业如何以数字化驱动价值增长？中国数字化转型与创新评选申报中

在如今的数字化时代，不同行业进行数字化转型的方式和成熟度各有不同，但是条条大路通罗马，如海尔智家、通威股份等制造企业；蓝月亮、中粮福临门等零售企业；越秀地产、保利发展等地产企业；海通证券、德意志银行等金融企业；招商局、广东电网等国有企业，都在积极探索更符合企业自身发展的数字化转型路径。

为此，数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官，联合全国20多家CIO组织机构、行业协会自2018年起，连续发起并成功举办了“中国数字化转型与创新评选”活动，以期发现制造、零售、地产、金融等各行业极具引领性的数字化实践案例，在这个不确定性的时代探索面向未来的数字化转型经验。

第五届“中国数字化转型与创新评选”设置了案例组、产品组和人物组三大组别奖项，其中案例组面向数字化转型中各行业企事业单位、原生数字化企业，基于“中国数字企业模型“中提到的五个概念层和十二个子要素，设置了“数字企业案例奖”和“行业典范案例奖”共17个细分奖项。

目前，“2022数字化转型与创新评选”申报通道已经正式开启，2022年9月30日前均可登录“2022数字化转型与创新评选”进行在线申报。获奖案例将有机会收录进数字产业创新研究中心发布的中国数字企业白皮书、案例集或相关图书中，也将有机会进入北大光华管理学院案例库。

2021年评选活动首次增设行业典范案例奖，包括汽车行业、零售行业和保险行业，共优选出了17个行业标杆案例，今年更是增加了金融、制造、物流、医疗、国有企业、智慧城市等行业典范案例奖，相信一定可以涌现出更多优秀案例。

以下是精选的往届获奖企业标杆案例：

01制造行业

海尔智家数字化场景服务

海尔智家股份有限公司

海尔集团从用户思维出发，以完备的数字化平台系统为工具，将企业能力与用户需求直联，为用户提供家电全生命周期下的全流程服务最佳体验。对于有现实服务需求的用户，实现了服务在线提交、一键定位服务地址、智能识别家电产品、服务派单秒级响应、用户实时查看进度、服务人员规范操作、收费信息清晰透明、体验反馈即时交互等能力。对于有潜在服务需求的用户，为家电建立了详实的海尔家电质保卡，为用户提供在线使用指导、在线排障指导、保养提醒建议、服务政策宣传等一系列主动关怀服务。

通威农牧智能制造数字运营中心

通威股份有限公司

通威股份通过农牧智能制造数字运营中心的建设实现业务数据的自动实时采集、存储和处理，打造基于数据驱动的监控、分析、决策到控制指挥的智能运营体系，从而提升生产运营效率，降低生产成本。通威农牧智能制造数字运营中心的建设已为试点公司带来人均产量的大幅度提升、变动生产费用率的降低、用户满意度的提高等效益，该项目的推广将为饲料制造企业带来生产升级、业务领先、工艺优化的方向。

02零售行业

全栈产品经理工作路线图

蓝月亮（中国）有限公司

蓝月亮“全栈产品经理工作路线图”，使用产品经理制，由产品经理和业务项目经理通力合作，通过产品化思维，改变传统项目实施的方法，做到保质保量的快速响应业务，快速迭代信息化产品，同时也保证了信息化产品来源业务、赋能业务，保障快速迭代时良好的版本控制。该路线图已经过5年的项目实践，构成了高效的信息化产品生产线，各个团队分工明确、职业发展方向明确，并且使定制开发的项目周期缩短了60%，项目迭代周期为1周，用户项目体验急剧提升。

中粮福临门营销费用的数字化赋能

中粮福临门食品营销有限公司

中粮福临门通过TPM系统搭建全渠道管理平台，拉通费用管理闭环，实现业务流程的规范化，并通过与其他业务系统的无缝对接，打破数据孤岛，为业务赋能。是对业务执行模式的一次有效创新，通过TPM系统改变了过往费用执行与反馈完全依赖线下的局面，借助数字化手段实现了费用执行管理在线上线下的完美衔接；贴合企业业务实际，实现了别具一格的系统改造，福临门的TPM系统在传统TPM基础上加入了稽核等设计，实现与第三方稽核平台的融合，符合业务发展特点，真正为业务赋能；营销费用是福临门驱动市场的利器，管好费用，将为拉通其他业务模块深化发展打好地基。

03地产行业

越秀地产【悦工作】移动集中业务处理中心

越秀地产股份有限公司

越秀地产着眼业务场景和多角色用户体验，以互联网产品的快速迭代模式打造【悦工作】移动集中业务处理中心，结合流程服务与数据应用、融合大数据分析、AI智能问答、软硬物联等技术进行价值输出，为企业提效，为员工赋能。平台全企业覆盖，激活率99%以上，日均活跃15000多人。2020年，平台集成移动应用达80余个，发起视频会议超27000场，培训直播超过2300场。全链路会议管理、项目管理、日程管理、在线协同等多个核心场景得到高频应用。经持续优化建设、运营推广和全方位服务，平台深受用户一致肯定和好评。

和筑优选智慧供应链平台

保利发展控股集团股份有限公司

和采智慧供应链平台是一个全产业链数字化供应链平台，该平台借助保利在地产行业30多年的采购管理经验，基于大数据支撑、互联网共享，为地产开发企业、施工企业、材料供应商、金融机构提供招投标管理、商城采购、供应链金融等多场景全方位的生态服务。通过无纸化、智能化手段赋能供应链协同全过程，大数据技术赋能供应商高效管理，实现交易在线、协同在线，形成地产供应链生态完整的智能化解决方案。

04金融行业

基于区块链的高风险数据安全共享应用实践

海通证券股份有限公司

为实现海通集团内部各单位的高风险客户名单共享使用，提升业务风险控制能力，规避业务风险，避免形成内部数据孤岛现象，海通证券基于现有的高风险客户名单库，将其与区块链基础设施相结合，应用安全多方计算等隐私保护技术，在确保数据安全及客户隐私保护的前提下，实现高风险客户名单数据的安全共享，提升风险管理能力。并在实现海通集团内部各业务及业务管理部门、子公司高风险客户名单系统整合的基础上，进一步推动整个证券行业的高风险客户数据互通共享，为创建证券行业联盟链高风险客户共享通道夯实基础。

德意志银行Blue Water金融科技空间

德意志银行(中国)有限公司

Blue Water金融科技空间，是德意志银行中国企业银行业务的科技研发单元，该研发中心通过数字转型研讨会、概念论证路演，深入探索由设计思维、人工智能、机器人、生物识别、物联网驱动的前沿技术，助力金融科技项目的孵化及推进，为客户提供新思路下的解决方案，旨在实现企业客户和银行业务对数字创新的需求。同时，Blue Water金融科技空间还将以科技创新赋能德意志银行中国企业银行服务，构建生态体系，整合德意志银行全球业务和网点资源，深化德意志银行与金融科技行业的外部合作。

05汽车行业

东风日产数字化创新中心CoE-数字化推进模式

东风日产乘用车公司

东风日产于2019年11月成立数字化转型办公室，数字化转型作为公司级举措，连续两年成为高管论坛最高级别课题之一。两年来，在公司经营层领导下、各业务总部大力支持下，数字化转型推进工作明确了目标、方向和定位，以数字化技术、工具、方法和数据资产为价值链赋能，助力运营的效率化、智能化，实现降本增效，积极探索数据与业务的结合孵化新的业务模式和生态，并且形成了一整套适应于东风日产业务模式的数字化转型战略及推进路径。特别是东风日产数字化技术推进方面，以技术赋能推进业务自主开发模式，降本增效方面取得了非常大的突破。

威马汽车智能产业园（浙江温州&湖北黄冈）

威马汽车科技集团

威马位于温州及湖北黄冈的智能化生存基地围绕“智能化、自动化、质量保证体系”三大核心任务建设，集合众多智慧交通领域的产业配套，整合全球的优势资源和产品，满足中国制造2025的产业转型需求，意在智能制造和智慧交通领域，打造中国未来新能源智能化汽车工业4.0园区的标杆。其数字化投入是行业平均水平的3倍以上，已经具备了世界级的技术先进性。在管理上运用了先进的精益化理念，保证一车一定单；在产业创造上拥有创新的C2M模式，可以客制化生产用户需要的产品，在产业先进性上同样遥遥领先。

06物流行业

传统制造企业管理全链数字化实践

安吉加加信息技术有限公司

安吉加加为上柴设计制定数字化转型的整体方法架构，助力上柴加快信息技术与制造业深度融合。通过夯实企业数字底座，沉淀数据资产，确保企业经营管理数据能够更加敏捷、快速响应需求，可靠和稳定地运行。数字化转型主要围绕以下三点展开：制造业全供应链基于数字化的指标构建与运用；基于车联网大数据的售后服务场景创新；基于大数据及算法的实时业务驱动及业务预警。

“壹港通”智慧物流跨界服务大平台

辽宁港口集团有限公司

“壹港通”智慧物流跨界服务大平台，完成了业务受理中心、物流协同中心、财务结算中心、口岸支持中心、客户服务中心等五大中心的建设，实现了业务体系的数据融合和精确匹配，形成港口数字化转型的数字底座，成功打造业务中台、技术中台、数据中台三大核心中台。辽港集团以“壹港通”为载体，以面向领域的微服务设计和大数据、区块链技术等为驱动，以双模IT模式为技术架构核心，持续打造并完善辽港集团港航物流供应链服务体系，为集团成为世界一流港口提供核心竞争力。

07医疗行业

构建“互联网+医疗健康”医疗新生态

银川市第一人民医院

银川地处西北边陲，幅员辽阔，交通不便，资源匮乏，资金不足，银川市卫生行业与银川市第一人民医院，不等不靠，大胆探索，充分利用互联网医疗带来的难得机遇，引入20多家平台型互联网医疗企业，并为他们设计业务和商业模式，以线下医疗机构为核心依托，利用互联网医疗企业带来的技术、资金、人才、运营和机制等优势，建立全新医疗生态。从政府层面，实现了医疗广覆盖与解决医疗资源匮乏；从医院层面，实现了换道超车与跨越式发展。

产品数据数字主线系统应用

深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司

深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司的产品数据数字主线系统应用，通过数字化主线，连接研发、采购、制造、服务等领域不同IT系统，对分散的产品数据进行统一管理，并引入Thingworx工业互联网平台，进行系统的连接、建模和业务的灵活编排。通过将编排应用流程的数字化，实现了产品数据统一的视图和多角色应用统一的平台。该项目先以部分核心物料数据和流程尝试，后期逐步推广到整个产品的全生命周期信息和流程。

08国有企业

招商云

招商局集团有限公司

招商云是招商局集团倾力打造的基于OpenStack开源软件自主研发，完全可控的云计算平台，是招商局数字化建设的基础平台，用以支撑招商局集团金融、物流、地产、航运等各领域的数字化转型。通过两年的自主研发，已具备成熟的计算、存储、网络等基础设施资源的弹性灵活、按需申请、成员企业多租户管理等一系列云计算的特有能力。目前已经上线集团成员单位租户30余家，云主机15000多台，全集团1200多个项目在云上运行。

广东电网公司基于AI、大数据的数字审计实践应用

广东电网有限责任公司

为拓展审计监督广度与深度，全面提升审计工作质量和成效，广东电网公司通过多年来审计信息系统应用过程中经验积累，结合应用AI、大数据分析等技术建立了数字审计分析与应用平台，研发了统一的单兵作业审计作业装备，全方位辅助开展审计项目，提炼了数字审计工作思路和创新工作方法，为实现“集中分析、分散核实”的数字审计模式奠定基础，推动数字审计转型。目前已应用到380个审计项目，覆盖了36个审计对象，实现了审计管理的增收节支、提质增效。

09智慧城市

基于工业互联网的智慧桥梁解决方案

中铁大桥局集团有限公司

中铁大桥局集团有限公司采用最新的工业互联网、大数据分析、边缘计算、人工智能算法等，提出了基于工业互联网的智慧桥梁解决方案，实现集桥梁检养修、在线监测、安全预警、自动评估于一体的智慧桥梁系统，有效提升了桥梁管理效率和桥梁安全运营水平。经过十余年的成果转化打造了亿元级规模的业务板块，已为国内外300余座特大桥和数百座中小桥提供自动化监测及智能巡检养护服务，为基于工业互联网的智慧桥梁解决方案提供了行业示范效应。

萧山区一体化数字驾驶舱

杭州市萧山区数据资源管理局

杭州市萧山区数据资源管理局依托城市大脑赋能，按照“数据可看、层层下钻、事件能转、应急能战”的建设思路，建设覆盖全区22个镇（街道）、549个村（社区）的基层治理一体化数字驾驶舱，纵向上实现了杭州城市大脑“五级机长制”在区镇村三级的贯通落地；横向上联动基层四平台、12345、数字城管、110等业务系统。实现经济、政治、文化、社会、生态文明等领域的全域态势感知、预测预警、研判分析等功能，打通基层数字治理“最后一公里”，也真正实现了“一脑治全城”。

快速消费品行业、制造行业、地产行业的三本《2022中国企业数字化案例集》已经上线锦囊专家官网。案例集收录了2018-2021年在“中国数字化转型与创新评选”中获奖的企业案例，呈现了行业数字化趋势。