如何成为真正的数字化企业

毫不奇怪，数字化转型是企业组织当下的核心，目的是“实现一个后疫情时代的世界 - 现在，以后和未来”。毕竟，敏捷性、弹性和创新现在比以往任何时候都更加重要。自疫情来袭以来，许多企业纷纷加大数字化举措。

但是，启动数字计划是一回事。成功地做到这一点是另一回事。许多组织尚未意识到他们希望和需要从数字化转型旅程中获得的好处，因为阻碍这些旅程的常见障碍，例如项目实施缓慢，业务团队的数字素养低，来自多个来源的碎片化数据以及缺乏相关技能。成功克服这些挑战并转变为真正的数字化、创新和颠覆性企业的组织将处于有利地位，成为行业领导者。

以下是是近期的一些思考，分享一下关于建立真正数字化企业的基本原理的见解和观点以及其中的领导力优先事项。

推动数字化转型快速加速的因素是什么？

COVID-19极大地加快了数字化转型的需求和变革的步伐。突然之间，组织必须适应一个完全不同的世界。为了保证员工的安全，他们必须在一夜之间实现异地工作。随着波动性的激增，供应链必须重新配置。物理交互变得虚拟。

底线？数字化现在是生存的当务之急。在过去的12个月里，各组织取得了如此多的成就。如果没有数字技术，这一切都是不可能的。

其他因素也在发挥作用，有助于快速推动数字化发展。随着AWS、阿里巴巴和微软等云服务提供商几乎每天都在发布新功能，创新的速度大大加快。现在可以将平台扩展到不久前无法想象的程度。

企业在数字化转型过程中面临哪些挑战？

阻碍充分实现收益的因素是什么？

数字化转型不仅仅是将现有业务能力数字化；它比这更广泛和更深。当然，数字化需要技术。但这也取决于对转变领导力、人才、技能和商业模式的承诺。

在宏观层面上，企业对数字化转型的看法与IT部门的看法之间很可能存在冲突。首席信息官会告诉你，如果企业领导者花时间正确理解数字化转型及其背后的技术，那么目标价值将更快、更有力地实现。太多的商业领袖仍然将他们的首席信息官视为订单接受者，而不是他们所开始的转型之旅中的真正合作伙伴。正是这种心态从一开始就阻碍了我们。这种情况必须改变。

人为因素可能是一个巨大的挑战。数字化转型只需要重新定义组织结构和文化。这是在需要的时间和地点快速提供见解和技术的唯一方法。人才转型至关重要，而且经常被忽视。

传统人才需要加快速度，重新定位和提高技能。需要引进新的人才。另一个相关的挑战？转向持续部署的敏捷模型，并确保整个企业的人才理解它，并乐于在该结构中工作。人确实很重要。我们知道一个事实，即在转型过程中提高员工技能并培养数字流畅性的领导者比那些没有提升员工技能的领导者能够提高3倍的劳动力敏捷性。

另一方面，技术有时也被证明是一个主要障碍。通常，组织的技术堆栈将在传统架构上运行，这些架构会阻止其利用云服务提供商驱动的创新。如果不加以纠正，数字化转型就无法以当今至关重要的速度发生。

成功的数字化企业的关键要素是什么？

这些元素在过去六个月中是如何演变的？

我们认为，构成成功数字化企业的三个核心要素：

业务协调；创新速度；人才与组织。

让我们仔细看看它们中的每一个。首先是业务一致性。为了释放数字价值，必须将业务和技术团队合并在一起。这是产品管理的关键。我们谈论的是“两个盒子”的产品管理模式，其中业务和IT紧密合作以相互理解。变革对 IT 有何影响？企业又需要什么呢？一旦这些对话发生，业务部门将正确理解IT的力量，IT将开始看到数字化转型的成果。

其次是创新速度。为此，组织需要一个可组合的架构，由三个关键元素组成。基础层支撑着整个架构，具有通用流程、提供单一事实来源的数据平台、核心基础架构蓝图以及用于自动化软件交付流程的 CI/CD（持续集成/持续交付）管道。此层支持容器化和部署，与云服务提供商密切合作。创建和维护它所必需的关键技能包括基础架构（云）工程，安全性和站点可靠性工程。

接下来是支持层，它利用底层基础架构来载入新应用程序并对现有应用程序进行现代化改造。这是业务流程和工作流发生的地方，具有自定义逻辑来启用功能应用程序。参与层位于此之上。这就是将组织的应用程序连接到企业的其余部分及其合作伙伴的原因。实现这一目标的关键技能包括前端 Web/移动应用程序开发、UI/UX 设计和分析。

数字化转型成功的第三个核心要素是人才和组织。组织如何调整其人才，以便能够舒适地在云原生架构上使用敏捷方法？培训、技能提升、领导力支持和沟通都是不容讨价还价的。人们不仅需要数字工具;他们需要知道如何以新的方式使用这些工具，以变得更满意，更高效，更有创造力。

是否有任何特定技术的采用由于COVID而加速？

这种采用的投资回报率是多少？

列表的顶部是云。当然，企业已经知道他们的未来在云中已经有一段时间了。疫情只是使这一点更加突出。突然之间，云不再是一种愿望，而是企业核心的紧迫任务。在短短 12 个月内，我们有望实现五年后的云采用率。下一步是组织快速行动，了解云服务提供商可以提供什么，以及如何从其云原生架构中受益。

我们已经看到容器化和库伯内特成为主流。组织必须了解这些技术方法、它们提供什么以及如何利用它们。在应用程序级别，前端与后端开发人员的世界已经过时了。现在已经进入了全栈发展的时代。与此同时，技术继续以前所未有的速度发展。从工具的角度来看，组织需要适应持续部署，并且他们需要知道如何成功地将其数字平台暴露给外部世界。这意味着专注于其设计和提供的用户体验。

领导者的数字化前景转变

将如何影响产品和平台工程服务的未来？

数字前景正在从规模经济转向速度经济。这是数字化转型的目标，也可以说是技术领导者需要理解的最重要的信息。

在这里，由数字技术实现的产品主导型工程实现了如此重要的功能。这种方法有三个关键组成部分。首先，重新定义企业战略，从根本上重塑从IT到产品主导的思维模式，并重新构想企业运营的生态系统，以及竞争对手，供应商，买家和最终用户。接下来是开放 - 使第三方能够为产品/平台做出贡献和消费。最后一个是民主化的数据，因此它可以在企业范围内免费获取和访问。

由于数字化转型，组织正在应对技术的融合。这对人才格局有何影响？

关注变革中的人的成分至关重要。正如许多公司所发现的那样，创建流程，实施工具和识别工作流程非常简单。但改变人是很困难的。那么，组织如何实现这一目标呢？

第一步是要明白人不是问题;正是组织未能与员工进行有效沟通，才使他们从一开始就陷入了数字化转型的困境。为了获得预期的结果，必须记住，人们不仅需要访问数字工具。为了取得成功，他们还需要培训，以及领导力和文化支持，以释放他们的全部潜力和独创性。

改变人是很困难的。但它可以通过基于以下几个核心原则的结构化方法实现：

专注于“为什么”——解释为什么转型需要发生，以及它将带来的好处。

创建沟通之旅 —— 通过清晰，建设性和定期地让人们了解情况，将他们带到您身边。

创建有针对性的体验 —— 了解你的员工需要什么才能更有效地完成工作，并提供支持他们的体验。

在上下级中进行沟通 —— 确保每个人都能获得与其特定角色、需求和环境相关的信息，以应对数字化转型议程。

使用数据进行测量和迭代 —— 持续跟踪进度、监控结果并根据需要进行增强/调整。

成为一个变革就绪型组织 —— 嵌入敏捷思维模式，以便人们可以快速适应和改变。

如上所述，真正成功的数字化企业是考虑到技术、工具和人员的企业。随着企业逐渐习惯新常态，如果不考虑这些方面，将进一步拉大企业与社会发展的鸿沟。