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IT智能可视运营

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方案概述

IT 智能可视运营 ，聚焦企业IT产品、用户、业务、资产、云、基础设施的运营，致力于拉通各纬度运营数据，打破信息孤岛，提供可视化、数字化、智能化的运营服务，促进企业IT数字化转型。

  • 用户群体

    企业产品运营人员、产品解决方案人员、IT运维人员、管理人员等

  • 业务范围

    IT产品运营、IT用户运营、基础设施运营，基于场景的业务运营

  • 用户规模

    面向企业18万+内部用户，30万+的外协及其他用户，月活用户6000+

  • 历史数据运营

    通过构建数据仓库，提供历史数据分析

  • 实时数据运营

    可提供实时数据的分析

  • 数字化互联

    将企业的空间、人、应用、设施通过数字化进行互联分析

方案内容

  • 基础设施

    整合数据中心、网络、计算资源、存储资源数据，面向不同业务用户，提供资产盘点、资产规模、资产效率、资产可用性分析

  • IT应用

    拉通IT应用用户行为日志数据，按生产服务、办公服务、基础服务三条主线，面向不同业务用户，自动化完成用户行为分析和质量分析

  • 数据平台

    以业务、用户、产品三大运营对象为基础，整合业务数据，通过大数据+etl服务，构建基于业务模型的数据共享交换平台
IT智能可视运营方案架构

应用价值

  • 2000+IT应用自动化运营，驱动应用的用户体验和质量提升，实现新增业务自动运营，节约IT产品运营成本

  • 实现资产自助盘点，提升资产使用率和可用性

  • 提升用户体验，获悉用户行为，追踪用户体验根因，协助指定用户关怀政策，提升用户满意度

  • 改进应用服务，提升产品团队运营效率，从投资角度，实行低流量“日落”法则，促进资源优化利用

  • 促进数字化转型，用数字洞悉业务，提升品牌效应和竞争力

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