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时间:2022-05-26来源:靠自己浏览数:141次
用户画像是数据仓库、数据产品的一个重要且热门的分支,它与提升用户体验、扩大市场规模等用途息息相关。既可以实现个性化推荐、广告、push等场景,也可提升流量的消耗效率。
本文:DPM如何规划用户画像
用户画像是数据仓库、数据产品的一个重要且热门的分支,它与提升用户体验、扩大市场规模等用途息息相关。既可以实现个性化推荐、广告、push等场景,也可提升流量的消耗效率。那么,面对诸多的用户身份信息,用户行为数据,我们该如何规划用户画像标签呢,用以赋能到运营业务上,使数据信息发挥更大的价值。
一、用户画像基本概念 用户在注册信息和日常产品的使用中,通过信息记录和埋点上报,收集了用户的大量信息。将这些信息通过逻辑处理,形成一个用户ID为主的标签体系。标签体系多层级、多维度组织构建,通常,我们用最底层的一级来构建用户画像的宽表。标签的具体类型包括:
分类 |
含义 |
示例 |
信息型 |
用户基础信息 |
性别、年龄等 |
统计型 |
按照规则进行的统计数据 |
登录频次,流失日期等 |
挖掘型 |
通过算法加工对数据的处理得到的标签 |
商品偏好,内容偏好等 |
预测型 |
由用户日常行为挖掘的预测数据 |
流失概率、生命周期等 |
通常,用户标签具有时效性,随着产品功能的迭代,标签可能会成为废弃数据。为了规范整理标签,应及时对废弃标签下限;并且对线上使用的标签做定期更新。
一般情况,标签按照更新需要分为两类:
静态标签:例如性别等,一般不需要更新。
动态标签:重要动作的频次,商品类型偏好等,需要经常更新,一般更新频次为天。
二、用户画像构建 一般构建用户画像,需要满足高概括性和延展性。概括性是指需要尽可能覆盖所有业务,避免遗漏,可以多收集一下业务方的需求。
延展性是指标签在创建成功后可以正确的归类。
构建思路:
通常,用户画像会从8个组织维度去进行开发,进行整体架构的构建。
基本属性 |
基础信息、身份信息等 |
平台属性 |
区别于基础信息,是在平台使用的信息; 比如在a市工作生活的b市用户;基本属性是b市,平台属性是a市 |
行为属性 |
登录频次、流失日期等; 也可用来记录某一功能、某一品类的流失标签。 |
产品偏好 |
通过算法挖掘出用户对某些产品、功能的偏好 |
兴趣偏好 |
用户对内容各分类的偏好,可以确定用户对内容的消耗 |
敏感度 |
用户对活动、优惠等的敏感度,可以避免优惠红包等的浪费。 |
消费属性 |
用户在产品的付费情况; 频次、金额、最近一次消费的时间等。 |
用户价值 |
根据用户在产品的活跃程度和使用频次,定义用户于该产品的价值。 |
通过用户画像的统计,可以判断出,某一款产品、功能的使用对象有哪些特点,基本情况如何,是否是目标用户群体,生成一份基本的用户认知报告。
定向营销和精细化运营用户画像通常作为圈定用户来使用,运营同学根据需求和背景,圈定人群做定向的活动和营销,以及各种促销活动。这些措施对人群标签的精细度要求极高。
搜索推荐,风控广告等算法策略用户画像同样应用在算法的各个环节,在召回和排序的策略中,都会使用到。通过对用户的品类偏好标签等进行拆解和计算,达到策略的最终目的。
四、用户画像思考 四、对用户画像的思考:做用户画像不是目的,只是手段,避免走入图谱化的误区。画像不单独产生业务价值,只是为精细化运营提供数据基础。通过对用户充分的认知、长短期偏好、行为意图的挖掘,对用户有具体的营销分层,使用触达手段,转化每一层用户。
用户画像是精细化营销的基建,通过梳理对应的营销动作,提炼出需要的维度,才能使用户画像发挥更大的价值。
结束语
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