什么是企业的“前中后台”体系？

醉心殇

2022-05-18

在技术领域，云平台、全域物联网平台、企业数字化平台、底座式数据中心的基础技术能力构成了技术后台，提供数据采集、存储、计算以及大数据相关技术；依托公司数据中心、云平台和企业数字化平台的共享服务能力构建的公司服务共享中心是技术中台，提供数据、技术和业务共享服务组件；生产管理平台、客户服务平台和战略运行管控平台构成了技术前台，基于技术中台提供的业务服务构建支撑业务场景实现的各类应用，高效支撑业务开展。
在业务领域，以用户为中心、以市场为导向建设业务前台，优化客户服务，拓展市场，快速响应需求变化；以资源共享复用、业务快速构建为核心目标建设业务中台，聚合业务资源，构建产业生态，提升运营中枢效率；以提升经营管理效率为宗旨建设业务后台，加强基础建设，提升运营管控，强化资源优化配置。
技术领域和业务领域的“前中后台”体系是相互融合的，共同组成了公司数字化转型中的“敏捷前台、高效中台和坚强后台”。技术领域的前台通过服务化组装形成业务场景化应用，支撑业务领域前、中、后台各类业务场景的具体实现和开展，形成业务和技术的“双轮驱动”。当关键技术能力相对先进时，可以催生出新的业务特性，从而构建新的业务场景，创新业务服务，引领市场和客户需求；当业务需求相对超前时，对技术层提出更高、更新的技术能力要求，促进技术能力的进一步升级。