当前我国企业数字化转型总体处于什么水平？

骨子里的代码

2022-06-09

企业数字化发展由低到高大致将经历5个发展阶段，分别为初始级、单元级、流程级、网络级和生态级。万余家企业数字化转型诊断数据显示，2020年我国企业数字化转型整体处于探索期，全国超过80%的企业仍处于单元级以下阶段，主要在若干单一职能范围内开展了数字化技术手段的应用，提升业务单元的运行规范性和资源配置效率；实现流程级的业务集成优化、要素互联互通的企业占比不超过15%，极少数企业实现了企业内全要素、全过程互联互通和动态优化。企业虽然应用新一代信息技术开展了系列创新工作，但多数企业尚未形成数字时代核心竞争能力，在产品创新、运营管控、用户服务、生态共建、员工赋能、数据开发等方面的数字能力均有很大提升空间，亟待增强。

“无法度量就无法管理”，为支持企业量化分析数字转型的现状，明确转型方向、目标、重点和路径，参照国际标准ITU-T Y.4906《产业数字化转型评估框架》以及团体标准T/AIITRE 10001《数字化转型 参考架构》研制形成的企业数字化转型诊断体系，已部署在线上诊断服务平台，从数字化转型“往哪儿走”、“做什么”、“怎么做”和“结果如何”等方面，为企业提供在线诊断对标服务。万余家企业诊断数据分析结果表明，2020年我国企业数字化转型整体处于探索期，全国大部分企业（80%以上）处于单元级以下阶段，主要特征是在若干单一职能范围内开展了数字化技术手段的应用，提升业务单元的运行规范性和资源配置效率；少部分企业（不足15%）实现了流程级的业务集成优化、要素互联互通；极少数企业通过企业级数字化和产业互联网级网络化，实现了企业内全要素、全过程互联互通和动态优化。

多数企业仍处于数字化转型探索期的重要原因之一是企业虽然应用新一代信息技术开展了系列创新工作，但多数企业尚未形成数字能力体系，在产品创新、运营管控、用户服务、生态共建、员工赋能、数据开发等方面的能力还不足以支持推动模式、业态等全方位、深层次的数字化转型变革。如表1所示，2020年具备并行协同研发能力的企业比例约为30%，具备一体化运营管理能力的企业比例不足20%、具备客户服务快速响应能力的企业比例不足三成，具备供应链协同能力的企业比例不足15%。