组织结构有哪些类型？特点是什么？

疯人院的歌颂者

2022-07-28

一、 组织结构的类型
组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系，在设计组织结构时需要考虑多方面的因素，如工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化等；根据这六大关键设计要素，目前比较常见的一些组织结构主要包括：系统型、职能型、多部门、矩阵型、项目型及虚拟组织。（见图1）

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图1 常见的组织结构类型

我们在升级版贯标的过程中可以参考PMBOK项目管理知识体系指南（第六版）中给出的组织结构类型的确定方式，权衡两个关键变量之后确定合适的组织结构类型，这两个变量指的是可以采用的组织结构的类型以及针对特定组织如何优化组织结构类型的方式；同时还需要考虑一些其他因素，如：与组织目标的一致性、专业能力、控制的幅度、效率与效果、成本考虑、沟通状态等。

二、 不同组织结构的特点
组织结构的形式有很多种，我们在这里主要对比较常见的职能型组织、项目型组织及矩阵型组织进行分别分析。

职能型组织结构在传统企业非常普遍，是一个组织按照专业或业务特征进行划分，比如有采购部、市场部、财务部等。（见图2）

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图2 职能型组织示例

在职能型组织结构中，部门之间的业务差异非常明显，部门区分也很清晰，同样因为这样的组织形式，在考虑管理方式时，对权力的划分也是依据职能进行的分工，故而一般职能型组织结构对应科层制管理方式。

但是职能型组织在适应市场环境的过程中，逐步暴露出了沟通路径长、沟通效率低从而导致客户体验差等短板，随着当前数字化转型的推进，传统行业的业务模式也都在逐步发生改变，职能型组织的缺点也就更加明显。

项目型组织形式，主要适用于项目型公司，多常见于互联网行业、房地产行业等，项目型组织与职能型组织的主要区分点在于，公司是由一个一个的项目团队所构成，总经理直接管辖项目经理，项目经理领导团队实现项目目标，对项目绩效负责；项目型的组织结构里依据需求确定管理方式，科层制与矩阵式都有可能。（见图3）

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图3 项目型组织示例

项目型组织结构正好弥补了职能型组织结构暴露出的短板，在项目型组织结构中，沟通路径短，沟通效率高，同时管理层次简单，决策速度和响应速度快捷；但是在项目型组织结构中同样也暴露出一些缺点，如资源浪费、员工没有归属感、专业技能提升难等。

而矩阵型组织结构，是为了解决职能型组织结构和项目型组织结构的不足，发挥它们的长处，从而设计出的一种介于职能型与项目型组织结构之间的一种组织结构形式；它是目前主流的，也是最通用的一种的组织结构。（见图4）

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图4 矩阵型组织结构示例

矩阵型组织结构，说到矩阵，那么它至少有两个维度，从图4可以看出，竖着看就是原来的职能型组织结构的职能部门，但是横着看，我们可以任命项目经理，同时从职能部门中抽调人手组成项目团队。矩阵型的组织结构一般情况对应的都是矩阵式管理模式，员工作为资源，服务于项目，在不同的产品和服务之间灵活分配，从而使组织能够适应不断变化的外界要求。

矩阵型组织结构几乎涵盖了职能型组织结构和项目型组织结构的所有优点，解决了其余两种组织结构形式暴露的缺点，但是它也同样存在一个致命的缺点，就是多头领导的问题；故而矩阵型组织结构又分为弱矩阵、平衡矩阵以及强矩阵，这三者主要区分点在于项目经理与职能经理的权限级别，

在强矩阵的组织结构中，项目经理的掌握的话语权要大很多，职能经理的角色其实相当于一个资源池的负责人，负责为项目提供专业支持；在弱矩阵的组织结构中，职能经理的级别要大于项目经理，主要资源依然掌握在职能经理手上，项目经理主要负责为项目进行资源协调及沟通；而平衡矩阵，项目经理的级别与职能经理几乎相同，那么多头领导的矛盾点就会暴露的比较明显。

三、 组织结构类型选择
对职能型、项目型及矩阵型组织结构进行了分别的优缺点的分析，那么针对什么样的企业应该选择怎样的组织结构和管理方式呢？我们先来看一下主要的这几种组织结构的对比（见图5）：

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图5 组织结构类型对比

由图5可以看出，针对以上几种常见的组织结构，我们分别选择了项目经理的权限、项目经理角色、预算和资源控制、项目经理工作特点及项目管理者常用称谓几个方面对其进行对比，我们可以看出，各种组织结构之间核心区分点在于项目经理；项目经理是为项目服务，那么我们选择组织结构，除了考虑前面所说的宏观因素以外，依然主要取决于业务特征，如果公司是以项目为导向的业务方式，那么优先选择项目型或者强矩阵型，因为项目是我们利润的来源，项目也是业务的主要载体；但是如果公司是以运营为导向，如流水线式生产企业等，项目主要是一些临时性业务，那么就不太适合强矩阵和项目型，可能弱矩阵或者职能型是更加合适的组织结构类型。

目前工业企业的数字化转型正在加快步伐，大部分工业企业不仅仅是生产标准化的产品，而是在快速转型为以创新服务为特征的企业形态，那么项目也在逐渐成为各行各业的核心运作模式，通过两化融合管理体系的导入，促进企业的数字化转型，选择合适的组织结构和管理方式，构建完整的治理体系，是贯标过程中不可或缺的部分。