建立数字化三大能力？探索“白酒新物种”肆拾玖坊的数字化之路

肆拾玖坊成立于2015年，是一家以酱香酒生产经营为主的新兴白酒企业，是构建在社群基础上的白酒新物种。发展至今，已经拥有100多家分销商，6000多个新零售终端，覆盖全国 34 个省级行政区域，同时拥有 2100 家门店，覆盖200 多个地市，1500多个县市。目前，肆拾玖坊已经完成了B 轮融资，成为中国酒行业现象级的企业。

肆拾玖坊拥有三大酿酒基地和五大枢纽基地，恪守古法酿造工艺，把科技赋能作为核心要素来服务和辅佐业务运营的端到端的流程，提升运营效能。所有终端门店都以“用户至上”为主要诉求，为消费者提供一个体验酱酒、品酒聊天的社交场所，以此提升消费者的体验感。

降本增效是各个企业不可避免的一个核心问题，也是肆拾玖坊数字化的主要目的，此外肆拾玖坊还更加关注业务赋能和领域拓展，为把握数字时代的商机提供一个好的平台和支持。为此，肆拾玖坊借助数据化的能力构建了数字化连接能力、数字化应用能力和数字化协同能力三大通用能力。

数字化连接能力

肆拾玖坊借助一物一码、云店小程序等，将消费者和终端门店进行有效的连接，并基于消费者画像进行有效的社群运营和私域运营，拉通消费者和终端门店的关系，在品牌层面与消费者建立长期的互动和沟通阵地。

具备了连接C端的能力后，也要更好的服务于B端。肆拾玖坊为总部、平台和终端三方提供了四个用户端。为总部提供一体化的渠道运营平台服务好经销商，同时为终端门店提供云店小程序和店面的数字化系统，提供数据化的运营能力和打通，以此从公域引流到店面运营到渠道运营到总部运营都可以借助数据化工具进行有效连通，确保后续运营数字化的效能提升和新模式的产生。除了总部、平台和终端外，还需要为业代提供数字化的服务，业代是指每天奔波在全国的各个门店的新零售经理和拓展经理。

数字化应用能力

在货的层面，构建了商品数字化的端到端的能力，从原材料包装、瓶子、盖子等的生产开始就会得到箱码、瓶码、垛码、盒码等多码合一。在流通环节借助一物一码的能力，在分销商和经销商之间进行有效连通，一直到消费者，真正实现货物端到端的数字化跟踪溯源，同时借助从终端采集回来的一物一码的动销状态，为产销协同做保驾护航，以此打通端到端的货品流转，以及货品数字化运营和产能匹配的能力，形成最终的可连接、可追踪、可沉淀、可营销的数字化运营阵地，服务于营销销售的通路，提升产能。同时，借助数字化平台和工厂的一体化建设，实现产销协同之后，基于销售所推测出的销售计划以及后续的排产，都在系统中进行了有效承接，通过PLM、MRP等将物料所需的计划放入系统中，驱动生产执行，确保产销协同后生产也能数字化，快速响应和满足消费者的需求，以此在消费者端实现1/3的收入来源于定制产品。

在人的层面，主要借助两个端点来做相应的支撑，一个端点是通过云店小程序提供从公域引流获客到留存到转化到运营的全生命周期的活动和管理，另一个端点是通过APP打通和赋能终端店主、店员和合伙人，以此承接相应的流量做后续的运营服务。云店、电商、终端构建了从粉丝到合伙人的全生命周期的会员运营体系，为店主和终端提供了一个有效的运营阵地和赋能阵地，让他们更好地了解消费者，同时有效扶持店铺运营。当成为合伙人之后，需要借助合伙人APP做相应的运营赋能和内容赋能，再借助云店小程序构成销售闭环链路。让合伙人把会员作为一个有效的发展生意和增收的渠道，同时进行会员裂变，反向从合伙人到会员到消费者到粉丝的资源扩展和裂变扩张，有效补充会员体系，真正做到裂变营销、裂变运营和裂变销售。

在场的层面，肆拾玖坊借助展示屏和智能货架让消费者更好更快的了解相应的产品，并借助数据化的工具与消费者进行有效互动，将产品品牌以自动化的形态输送给消费者。同时获取店内的消费者动线和动向，了解店的运营状况、人流状况，结合销售状况判断店内的活跃程度，真正把场子的数字化能力和运营能力进行有机结合和有效融合。另外，还会拓展和增加销售的场景和机会，借助店铺的触屏和小程序，将千斤坛业务可视化的呈现出来，延伸体验通路，扩展销售机会。并借助订货门户提升和经销商之间的协同效能实现降本增效，为经营提供辅助决策和数据来源。

数字化协同能力

有了数字化触点之后会形成很多数据，肆拾玖坊打造了一个数字化的基础运营平台，为不同的业务部门提供可视化的和个性化定制的数据分析能力，以此来打通数据化运营的效能，实现真正的数字化运营和可视化运营。用数据呈现运营动作，让每个人都能了解到自己的经营状况，经销商可以借助数据分析的能力在经营活动中辅助进行店面陈列，进货和销货的配比，提升运营状况，实现数据化运营的全方位服务。

随着新技术的飞速发展，肆拾玖坊将引入自动化的机器人实现自动化灌装，减少人力成本，提升自动化程度。同时，借助数字孪生、RPA等有效提升执行效率和流程效率，引入更多新技术实现肆拾玖坊的数字化3.0。

站在数字化的风口浪尖，打造一个数字化行业的标杆，真正实现数字化肆拾玖坊，也为企业未来迈入百亿级的目标提供有效的支撑。