数字化转型关键是什么，这份指南讲透了

导语

企业是数字化转型的主体。

1月7日，工业和信息化部印发了《制造业质量管理数字化实施指南（试行）》（下称“《实施指南》”），希望进一步引导制造业企业深化新一代信息技术与质量管理融合。对于传统企业而言，企业想要做到质量管理数字化，那么利用数字化转型做到数字技术进行全方位、多角度、全链条的改造非常关键。传统企业实现质量变革、效率变革、动力变革的重要途径，对推动我国经济高质量发展具有重要意义。

《实施指南》主要内容

《实施指南》共7章23条，主要内容包括：第一章《实施指南》要求，推进制造业质量管理数字化是一项系统性工程，要以提高质量和效益、推动质量变革为目标，按照“围绕一条主线、加快三大转变、把握四项原则”进行布局。

围绕一条主线是企业要把数字能力建设作为推进质量管理数字化发展的主线；加快范围、重点环节和关注焦点的三大转变。在范围方面，从企业质量转变为生态圈质量；重点环节从制造质量转变为研发、设计、制造、服务质量并重；在关注焦点方面，将规范化生产与个性化、差异化精细化并重。四个项目原则是价值牵引，数据驱动；深化实践，创新应用；分类引导，示范带动；开放合作，安全可控。第二章从三个层面提出制造业质量管理数字化的关键场景，即面向企业重点业务环节的质量管理数字化、面向产品全生命周期和全产业链的质量协同、面向社会化协作的质量生态建设与知识分享，引导企业将场景建设作为推进质量管理数字化的切入点。第三至五章，突出企业主体，从工作机制、数字化运行能力、数据开发等方面提出实施要求。引导企业优化质量方针、质量目标，制定质量管理数字化的提升路径；聚焦能力建设主线，从人员、装备、物料、方法程序等方面全面强化质量管理数字化能力；加强全生命周期质量数据开发利用，加强质量数据管理并开展企业数据管理能力建设。第六章，引导相关创新质量管理数字化公共服务，从推广系统解决方案、探索平台化数据共享服务和完善标准的检测认证服务提升服务供给水平。第七章坚持多措并举，引导相关政策保障的完善和支撑环境。

数字化转型关键

质量管理数字化是伴随着数字化转型引发的质量管理模式的转变，其核心是在数字化条件下，企业质量管理数字化能力的提升。

数字化转型不是单独的采购或应用一套信息系统就可以完成，实际上企业数字化转型伴随着企业思维的转变、组织构架的调整，甚至商业模式的调整，企业决策实现由数据驱动。而企业管理者、科技人才等都作为企业数字化转型的参与者，体现转型的进度和深度。

首先，企业应了解数字化转型的主体是企业本身，政府以及所有相关政策都只能作为企业转型的辅助。数字化转型不是单独的采购或应用一套信息系统就可以完成，实际上企业数字化转型伴随着企业思维的转变、组织构架的调整，甚至商业模式的调整，企业决策实现由数据驱动。于此同时，转型需要更匹配的组织与文化。

第二，意识认同。企业管理者如何认识数字化是企业数字化改革的前提。数字化不仅是技术更新，而且是经营理念、战略、组织、运营等全方位的变革，需要从全局谋划。《万历十五年》作者黄仁宇曾写道：“如果社会可以接受财产权绝对且至高无上，一切就可以加加减减，可以继承、转移及交付信托。因此，物质生活的所有层面，不论是私人或公共，就可以在数字上处理。黄仁宇的“数目字管理”观点认为，在正规的产权制度下，整个社会资源均可如实计算并整合进一个记录系统，然后可以自由流动和交换。简单来说，就是数据思维。用数据来探索、思考事物的一种思维模式，用数据来发现问题、洞察规律、探索真理。企业的数字化转型过程需要的数据思维，就是用数据思考，用数据说话、用数据管理、用数据决策。信息化时代，数据已经成为数字化转型的重要资产依托，企业如何加工利用数据、释放数据价值是企业管理者面临的重要课题。

第三，数字时代全新的企业治理方式、管理方式、运营方式等颠覆性变化，企业应告别人治思维，进入法治思维、科学管理思维。与以法律为起点却站在道德的制高点上，用各种条条框框去评判企业的经营管理行为，抑制企业改革创新的活力不同，运用法治思维和法治方式的目的是为企业战略目标服务，推动业务、规范管理、防范风险、创造价值。

第四，协同共生思维。数字化转型的关键在于以平台思维构建能力开放的企业数字平台，进行内、外部合作伙伴生态协同共建。北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花认为，数字化时代协同共生应该成为一种基本的生存状态。例如小米在这么短时间内成为世界500强的重要原因就是因为连接了1.32亿的设备。又例如腾讯的AI医疗复诊，提高了医生看片子的准确率，这对患者来讲的价值是更好的。“当数字渗透到各个行业时，并不是来替代传统产业的，而是希望产业的价值释放的更高。”陈春花说。

第五，数字化转型也是组织和人才的升级转型。区别于传统的领导能力要求，数字化时代对于领导者在科技驱动、迷途领航、共创整合、调动人心、全局思维等方面的能力要求更为凸显。在数字化人才方面，企业要打造自己的数字化人才培养体系，为数字化转型源源不断输送优质人才，确保转型的成功。

激活中小企业数字经济奥秘

企业数字化转型不仅是生产线的改造，更是整个公司管理模式的变革。国家数字经济战略如何激活中小企业？迄今为止的数字化发展中有哪些经验教训可总结？德国作为产业数字化的先行者，在2013年提出了工业4.0战略，并制定了具体的实施规划——“二维战略”，从横纵两个维度去推进工业体系的智能化发展。德国联邦外贸与投资署产业数字化专家莎尔玛表示，“工业4.0”是一个国际公认的成功模式。在员工人数超过100人的德国企业中，半数以上的企业正在应用“工业4.0”范畴中的新技术。22%的企业计划在近期引入产业数字化，还有17%的企业对未来参与产业数字化进程表示乐观。推动智能制造，强化柔性生产是德国工业4.0战略的核心。不同于德国等欧美国家制造业经历百年发展，产业成熟，相关企业信息化水平普遍较高，中国制造业目前还处在结构性转型成长的过程中，企业信息化、数字化水平参差不齐。不少企业随着业务发展和组织扩张，内部IT系统逐渐变得庞大繁杂，IT统建难题凸显。

经过10余年发展，现阶段许多这类技术已经成熟并可使用，例如物联网、增材制造、5G连接、增强现实、人工智能、区块链等。