商业智能的应用驶入飞速发展的“快车道”,IDC分析显示,未来五年,BI的应用重点将从数据仓库到元数据到主数据;企业战略管理的提升推动了对多业务系统的分析;商业智能与企业管理应用越来越融合紧密。
商业智能
商务智能(BI)描述了一系列的概念和方法,通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定。是一种以提供决策分析性的运营数据为目的而建立的信息系统。它利用数据仓库、在线分析处理、数据挖掘等技术与客户关系管理等应用系统结合起来,将分散于企业内、外部各种数据进行收集、管理、分析、整合并转换成有用的信息,然后分发到企业各处,帮助企业进行决策分析和运算。
商业智能价值分析
(一)
商务智能价值简介。商务智能应用系统可以为企业带来的好处有:(1)通过分享信息,营造出合作进取的环境。商务智能技术可以使用户根据自己的需求方便并且快捷地查询和获取信息,而不需要了解关系数据库的数据结构。被授权使用商务智能系统的管理者便可以基于事实做出最有利的决策;(2)使用户可以快速而且便捷地访问数据和信息;(3)通过基于事实的决定来改善整个决策过程;(4)提供了结构化分析数据的新思路,帮助用户更好地理解数据库;
(二)
组织管理数据模式。组织管理数据有许多种模式。了解到什么样的信息管理模式适合自己的组织之后,管理者就可以确定实现信息系统中信息价值的方法和进程。商务智能系统可以帮助企业更好地获取和处理信息。
(三)
商务智能的需求。不同企业对商务智能有不一样的需求。对电子商务公司来说,他需要信息系统来支持他们的网站运营,就需要商务智能技术;对大型组织来说,它们使用管理信息系统为客户关系、企业资源规划和销售自动化收集和处理数据,要分析大型商务活动的组织就需要使用商务智能系统。
(四)
商务智能价值的具体表现。商务智能价值有以下具体表现:
1)经营成本与收入分析。使用商务智能系统分析成本与收入数据,制作相关报表,发现实际成本与预期成本的差异,找出原因并寻求解决方案,最终降低成本和提高收入;
2)定制适合的营销战略。利用商务智能技术建立一个适合的商业模式,确定最佳的营销策略;
3)提高业务洞察力。商务智能使管理者能够轻松地收集数据和访问信息,加快决策进程;
4)提高风险管理能力。在某些涉及经济与财务的领域,商务智能会通过分析数据给出有欺诈问题的用户的特征;
5)提高客户管理。客户管理是商务智能在客户关系管理(CRM)中的应用。现代企业运营思维已经正在从把产品作为核心向把顾客作为核心变化;
6)提高市场响应能力。管理者可以应用商务智能预测市场;
国内主流BI工具有:亿信ABI、Smartbi、FineBI等,其中亿信ABI做的比较好。亿信ABI是亿信华辰历经十五年匠心打造的国产化全能型产品,采用轻量级架构,3D引擎技术,融合了数据源适配、ETL数据处理、数据建模、数据分析、数据填等多种核心功能。支持广泛的数据源接入、分布式数据库、数据实时分析,秒级响应以及大数据可视化分析与展示。打通从数据接入、到数据建模与处理、再到数据分析与挖掘整个数据应用全链路,可满足企业经营中各类复杂的分析需求,帮助企业实现高效数字化转型。