什么是数字化文化？互联网公司这些数字原生企业的数字化文化是否适用于传统企业？

短发菇凉

2022-06-16

在组织数字化转型过程中，缺乏“文化土壤”是一道巨大障碍。一项有来自340家机构的1700名参加者的研究显示，60% 的人认为缺乏文化土壤是推行数字化转型的主要壁垒。典型的现象是：领导层难以将数字化文化很好地传达给组织。中层领导认为自己没有足够权威推行文化转型。员工不理解组织的数字化愿景，或者组织有设立数字化愿景但没有人给他们详细沟通过。同年，另一项研究调查了欧洲的450名主管和董事会成员，发现只有20%的人按照要求花时间管理、改善数字化，差距非常显著。

彼得·德鲁克曾说：“对文化而言，战略是早餐，技术是午餐，产品是晚餐，文化会把后面这些都吃掉“。在数字化转型中倘若不能创造适配的文化土壤，它就会把转型的努力吞噬掉。实际上，像海尔这样的巨头，甚至成立了一个专门负责建立与推广文化的部门。也许你会认为这是洗脑，但宣传、实践文化十分重要，持续宣扬正确的价值、正确的行为更为重要。

数字化文化就是支持数字化创新、持续支持敏捷工作方式的文化，它应该包括：

以客户为中心：能察觉并满足顾客的需要，愿意为顾客克服障碍，打造尽善尽美的客户价值，并持续提升。

鼓励合作：同事们相互合作，寻找解决方案；鼓励 “人人发问，人人贡献”——无所谓职位高低，职能差异，每个人都应得到尊重。

创建学习型组织：组织应该兼收并蓄，广泛收纳意见；不断学习，尝试新的商业模型、管理模型等等；个体的经验能够通过分享，为整个组织所习得。

认可成就和突破：组织内充满斗志，很有激情；勇于质疑现状，永远追求进步。

以上是数字化文化比较重要的内容，而不是全部，每个组织都有自己的情况特征，需要花时间寻找自己的文化，而且数字化文化要求全体参与进来，而不是只有领导层。

数字化转型不只是简单的技术革新。 “人机”结合才能创造用户价值。目前新的科技发展呈现指数级加速效应，只有发挥人的无穷潜力，科技才能变成价值。因此，可以说每个员工才是数字化转型的主人。

另外，数字化转型也需要员工自身的转型。每个人都需要走出舒适区，更新知识体系，转变固化观念，改变陈旧工作模式，主动接受数字思维，接纳数字化技术，用数字化创造高增值高增值。

企业文化体系常包含企业愿景、文化理念、人才观和行为公约等部分。为了更好研究数字化文化价值观，结合通用范式，可以逐步将数字化文化萃取和提炼成组织文化中的基因。从数字化理念、行动纲领、能力素养和价值公约方面进行数字化文化的打造。
互联网大厂的数字化文化对传统企业有借鉴的作用，任何企业的模式、文化都很难100%复制到其他企业，毕竟成长的土壤和基因不一样。