“物料编码重复、供应商信息分散、系统间数据打架……” 这曾是某食品企业（以下简称 S公司）在数字化转型中最头疼的问题。作为一家覆盖粮油加工、销售、物流全链条的食品企业，其业务系统涉及ERP、采购、销售、物流等10余个平台，数据孤岛现象严重，不仅导致业务流程效率低下，更制约了企业战略决策的精准性。
在入场初期，亿信华辰团队通过两轮深度调研，梳理出企业主数据管理的核心问题：
1. 数据标准缺失，冗余问题严重
由于历史原因，S公司各系统数据录入无统一标准。例如，物料信息录入时仅校验 物料编码是否重复，而 “物料名称”“规格型号” 等关键字段未严格校验，导致同一物料在不同系统中出现一物多码现象，下游系统使用时需人工核对，效率降低30%以上。
2. 系统架构失衡，负载压力剧增
原有的主数据管理依赖金蝶EAS系统，其他业务系统如CRM、SRM、TMS 直接调用EAS数据。这导致EAS既承担财务核心业务，又变向成为 “主数据数据库”，实时查询压力大，系统响应速度下降25%，扩展能力受限。
3. 管理流程模糊，责任边界不清
数据新增需业务人员口头通知信息部，无标准化审批流程。例如，供应商信息录入时，销售部和采购部可能因业务需求重复添加相似数据，最终形成垃圾数据，但因已绑定业务流程无法清理，成为数据包袱。
亿信华辰项目负责人指出：“食品企业主数据涉及采购、生产、销售、物流全链条，任何一个环节的标准缺失，都会像‘蝴蝶效应’一样，影响整个业务链路的协同效率。”
针对S公司的痛点，亿信华辰提出 “数据标准化 - 流程规范化 - 平台智能化 - 分发高效化 - 组织明确化 - 制度保障化” 的六位一体方案，核心围绕三大策略展开：
策略 1：数据标准化 —— 定义企业通用语言
主数据是企业的数字身份证，标准化是关键。亿信华辰团队梳理出客户、供应商、物料、人员等14 类核心主数据，制定《主数据标准规范》，明确：
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唯一性：物料需通过 “编码 + 名称 + 规格” 三重校验，杜绝 “一物多码”；
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共享性：客户信息在 CRM、OMS、TMS 中统一同步，避免重复录入；
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稳定性：主数据属性（如供应商资质）仅允许通过审批流程修改，确保业务引用的一致性；
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有效性：建立主数据生命周期管理，对停用数据标记 “归档”，避免干扰现行流程。
策略 2：平台智能化 —— 搭建主数据管理中枢
亿信华辰为S公司部署主数据管理平台（MDM），作为数据中央厨房：
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统一建模：覆盖人力、营销、采购、财务等 8 大业务域，与 EAS、BPM、SRM 等 10 余系统对接（见下表），实现数据 “一处录入，全局共享”；
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智能分发：通过 ESB 服务总线，将主数据定时推送到下游系统（如 TMS 获取运输方式、OMS 获取客户地址），避免系统直接查询 MDM 导致的负载问题；
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异常预警：设置字段必填、格式校验等规则，如录入 “供应商地址” 时自动关联 “省市区县” 主数据，减少人工错误。
策略 3：管理规范化 —— 从人治到系统治
数据管理的本质是人的管理。亿信华辰协助S公司建立 “申请者 - 审批者 - 管理员 - 使用者” 四角色体系：
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申请者（业务人员）：按《主数据提报指南》提交数据，如销售部录入客户信息需填写 “客户名称 + 统一社会信用代码”；
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审批者（业务主管）：通过BPM流程审批，如供应商信息需招采部主管确认资质；
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管理员（信息部）：监控数据质量，定期清洗冗余数据；
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使用者（全业务链）：通过MDM平台实时获取标准化数据，减少跨系统核对成本。
同时，配套《主数据维护细则》《操作手册》等5项制度，将管理流程固化到系统中。
