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时间:2018-12-27来源:乔西,帕芮特欧浏览数:599次
今天,商业智能和分析软件的方法有利于组织中每个人都可以访问的易于使用,基于自助服务的平台。这与传统的BI模型形成鲜明对比,传统的BI模型基于需要专业技能的技术,最适合IT开发人员策划数据模型,报告和执行仪表板。
可以对将照相机集成到智能手机中对摄影世界产生的破坏性影响进行类似的比较。在此创新之前,摄影是一种具有较高进入门槛的工艺,专为具有技术技能,知识和通过培训获得的专业知识的专家保留。您还需要使用昂贵的设备。随着富有摄像头的智能手机激增社会,支持技术或应用程序使任务变得更容易和更直观,这些障碍几乎被消除了。今天,几乎每个人都可以使用仅在十年前被认为无法实现的功能。现在,捕捉,编辑和即时与世界分享您的图像是日常文化的一部分。
BI和摄影的动态非常相似,为什么我们没有观察到遵循相同轨迹的BI和分析采用?答案不是技术。从产品的角度来看,基于可视化分析的平台已经发生了转变,显然已经建立了市场领导地位。采用BI的不情愿一直是,并且一直是关于工作场所文化的。以下是您的组织BI采用停滞的三个主要原因:
技能的演变
人们强烈地担心变化。随着组织实施商业智能解决方案,某些团队开始几乎立即感受到这种变化。
第一个是IT部门。在传统的BI模型中,IT扮演供应商的关键角色,部署和维护传统BI模型所需的工作完全落在他们身上。在大多数情况下,IT的默认假设是他们的角色最终会被淘汰。虽然在现代BI部署中,生成数据模型和分析内容的角色进一步推向业务并远离IT,但IT的角色实际上变得更加重要。凭借更具战略性,更高价值的责任,IT可以发展成为真正的业务合作伙伴,同样对更好的决策制定和改进的成果负责。
第二个领域是面向解决方案的业务用户使用不受支持的工具(通常是电子表格)来构建流程。当BI团队联系这些用户并提供简化他们负责的手动流程的机会时,最初的反应往往是阻力。与构建能力创建报告和仪表板的BI报告开发人员类似,如果不再需要手动流程的输出,业务用户很难理解他或她的新角色将是什么。通过培训和教育投资数据素养有助于为希望成为分析文化一部分但不知道如何开始的业务用户和分析师进行这种转变。
依靠本能进行决策
组织领导者为每个团队的BI方法定下基调,并在推动-或者脱轨-组织的数据驱动决策之旅中发挥关键作用。缺乏基于本能的决策并且仅依靠经验而非分析洞察力的领导者直接导致BI在其所在领域的不良采用。
商业智能领导者花费了不成比例的时间来试图说服基于本能的决策者分析洞察力击败直觉。不幸的是,这很少改变根深蒂固的信念,对BI的使用几乎没有影响。因此,BI团队可以更好地为那些了解分析价值且愿意并且能够影响业务流程变化的领导者提供服务。组织领导者的自上而下的支持,以挑战现状,推动业务流程转型,是成功的必要条件。高级领导者很快就会明白,他们的关键决策者正在进一步-或阻碍-组织的BI和分析采用目标。
沉没成本谬误:ROI未实现
对于许多组织而言,BI解决方案的开发始于良好的愿望:渴望消除不一致性,整合来自不同系统的数据,并确保组织数据资产的治理和安全性。通常,这些计划是作为大规模,自上而下的IT驱动项目推出的。由于这些程序也有明确定义的开始和结束日期,因此在将它们推广到用户后,它们被认为是“完整”并处于“开启”模式并不罕见。这可以留下学习,成长和在桌面上取得更大成功的可能性。正是这些组织难以理解为什么必须对其战略进行现代化改造。
这通常可以追溯到缺乏总体BI和分析策略,以及随着时间的推移适应和发展BI部署的基础程序。重要的是从“复选框类型”转变为承认数据和分析重要性的心态,以及在数字化未来中发挥关键作用的心态。这种观点可以通过展示组织的竞争对手正在做什么来创建分析文化的示例,或者通过介绍演示可以通过分析实现的“可能性艺术”的示例来实现。认识到现代问题无法通过传统方法解决,可以作为重新思考和重新分析投资优先级的强大催化剂。
重要的是要记住技术不是BI采用的障碍,也不是解决方案。简单地购买现代BI平台不会独立解决与低采用率相关的潜在问题,自动将每个人变成分析师,就像智能手机启用了业余摄影师社会一样。相反,成功在于组织能够实施涵盖BI的人员,流程和变更管理方面的现代战略,这对于创建促进数据驱动决策的环境至关重要。在整个过程中,IT和业务之间的共同目标和协作在组织的各个层面都至关重要。确定采用障碍将使您的组织进入一个普遍使用数据和分析的地方。
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