数字化究竟是什么？
如果在网络中去搜索这个问题，估计会有各式说法一箩筐，既有高大上的专家解读，又有各软件公司的专业释疑，当然也少不了各路高手的指点迷津，那么数字化究竟是什么呢？有人会将其理解为技术，所以才有部分企业领导讲此一股脑全部推给信息部门的做法，也有人将此理解为企业改革的工具，所以我们才会看到数字化转型这一名词，其含义为企业利用数字化技术及工具实现企业的转型升级，需要转型的内容包括：转组织、转文化、转技术、转能力等等，也就是说数字化转型是一复杂的工程，其本质在于转而非技术本身。从以上我们不难看出，身处位置不同、高度不同、环境不同、目的不同对数字化的理解也就各不相同，其价值定位与收益也各不相同。
在老杨看来数字化其实是一面“照妖镜”！
无论是之前做信息化还是当前做数字化，对于企业的管理而言都是一面照妖镜，比如大部分的传统企业在风口下都有不俗的经营业绩，在大象都能飞起来的那个年代一直飘红的营收数据可以说是“一俊遮百丑”，但风停后，随着市场红利的消失，一部分的企业从辉煌的顶峰跌入了谷底，于是“降本增效”开始粉墨登场，而真实情况是虽然有些企业一直在进行所谓的“降本”但并没有因此而“增效”，究其原因是企业内部的经营管理能力是极其脆弱的，在市场风暴的洗礼下不堪一击，而这种问题一直伴随着企业从增长至低谷，其实这一切问题在企业数字化建设过程中已经展现的淋漓尽致，只是大部分企业的管理层选择了沉默而已。
说个案例吧：某传统企业一把手决心通过数字化做企业管理改革，于是指定某部门的负责人小A来负责该项工作，小A业务管理能力强，对于企业多年的管理弊病也十分清楚，于是联合信息部门、软件公司根据公司的管理特色订制了一款管理系统，小A想通过该系统强大的数据采集、分析能力实现对企业各业务环节的精细化管理，提升企业的运营管理能力，但小A所忽略的是企业做数字化转型建设技术实现起来简单，但若想转变传统日常管理工作的模式却很难，首先面对的是高层领导的不认可与消极配合，在一把手面前各业务高层均表示口头支持，但私下却以各种理由拒绝推行，同时散布系统无用论，厚重的部门墙让该系统的推广举步维艰，经过几个月的努力后小A宣布放弃了，而订制开发的这套系统随着也被弃用。
和小A面临的情况一样，大部分传统企业当前均处于求生模式，消极配合数字化转型建设的理由似乎也很充分：一切以市场业绩为重！因为市场业绩关乎企业生死！但有意思的是在风口上也是类似的理由：业绩为重！要开疆拓土业绩为王！此时做数字化会严重影响业绩！但业绩掩盖下的却是：某些企业领导管理能力的不足与灰度的利益！因为数字化是一面照妖镜会让一切管理场景变的透明，让某些人的既得利益消失，于是消极抵抗与公然破坏数字化也是正常不过的行为。
那么数字化这个照妖镜会让哪些行为无处遁形？
企业利用数字化系统采集与分析数据可以直观的反映出潜在的问题、机会及市场趋势。例如通过可视化的数据报表企业的管理人员可以直观地了解企业的运营状况、市场情况、客户反馈等各个方面的情况，可以揭示出企业内部的问题和优势，帮助管理人员更快的做出决策。通过对业务系统的流程分析，企业管理人员可以跟踪和分析各个流程的执行情况，找出瓶颈和低效之处，并提出改进方案。这有助于提高企业的生产效率和运营效率，降低成本，提升企业的竞争力。同时企业管理人员还可以通过对系统内的数据分析及时发现和应对各种风险，并采取措施加以防范。
从以上我们不难看出数字化将企业内部的各个角落、流程、数据都显露无遗。就像照妖镜能够揭示隐藏在人物内心深处的真实面目一样，数字化揭示了企业运作的方方面面。比如业务流程、绩效数据、管理决策等。最直观的就是数字化让一切变得透明，不容隐藏，让企业某些人感到害怕，所以才抵触与消极配合，这也是企业数字化转型成功率不高的原因之一。值得注意的是企业在数字化建设的过程中，虽然从技术层面打通了系统孤岛与数据孤岛，让信息流动更加顺畅。但实际情况是，管理孤岛坚挺的存在，导致技术上的打通并未完全实现预期效果。这就像照妖镜揭示了隐藏在人物周围的幽灵一样，数字化揭示了企业内部的问题和矛盾。企业一把手需要清楚的知道：数字化并不仅仅是软件购买行为，也并不是系统上线就代表着转型完成，它需要企业领导者具备数字化全生命周期管理的思维。数字化转型建设需要科学、有效、标准化的机制，而不仅仅是技术上的应用。而数字化的应用效果体现也不仅仅取决于系统功能的完整实现程度，而取决于企业的运营管理能力。
同时数字化对于软件公司而言也是一面照妖镜，建设过程更是直接反映了其专业技术能力、实施能力与服务能力。
综上所述，数字化确实是一面照妖镜，它展示了企业内部的真实状态，让一切管理及能力变得清晰可见。所以此时企业一把手要清楚的是：企业要成功的进行数字化转型，需要的是思维的转型、深度的融合、系统的思维、无间的协调、科学的管理，而非购买软件或直接甩给信息部门那般简单。
来源：湘江数评
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