最大的决心| 中国一汽数字化转型之路

      中国第一汽车集团有限公司（简称“中国一汽”）前身为第一汽车制造厂，1953年动工兴建。目前，中国一汽已构建了从东北到华北、华东，再到西南、华南的产业布局，业务覆盖红旗、解放、奔腾、合资合作、新兴业务、海外业务和生态业务七大业务板块。其中，总部直接运营“红旗”，对其他业务进行战略或财务管控，形成了面向市场、直达客户的全新运营和管控模式，并构建了以长春为总部的“三国九地”全球研发布局。

      数字化是必然趋势

      目前，国家高度重视数字经济，将数据列为核心生产要素之一。全面实施国家大数据战略，加快推进“新基建”，深入推进传统产业的数字化转型，成为中国构 建“国内大循环”、推进经济高质量发展的关键抓手；产业竞争形势更趋严峻，转型变革需求更加强烈和深入，以数字化、智能化为引领的新科技革命，将持续推动汽车产业“新四化”变革向纵深发展，并进一步推动企业的效率革命、决策革命和创新革命。 为此，中国一汽深入学习领会习近平总书记关于推动数字经济和实体经济融合发展的重要指示精神，研究落实党中央、国务院有关政策，下最大的决心进行数字化转变，将完成数字化转型视为中国汽车产业实现转型升级和高质量发展的关键；将数字化转型作为改造提升传统动能、培育发展新动能的重要手段，不断深化对数字化转型艰巨性、长期性和系统性的认识；将数字化思维作为一切业务活动的基础，充分发挥国有企业在新一轮科技革命和产业变革浪潮中的引领作用。

      “数据驱动 美妙出行”

      在以数字技术为代表的新科技革命强力推动下，全球汽车产业正处于百年未有之大变局，电动化、智能化、网联化、共享化已成为汽车产业发展新趋势，汽车行业的产业生态、商业模式、消费方式、发展格局正在发生巨大变化。 中国汽车产业更是处于新技术强烈驱动变革、市场多年连续下滑、消费结构升级、产业政策 面临全面开放的“多重矛盾叠加”的关键转折期，民族汽车企业和自主品牌发展面临着严峻考验。在变革和挑战面前，对于汽车企业来讲，其中关键的一条是全力推进数字化转型。只有这样，才能赢得生存和发展的足够空间。

      中国一汽充分认识到数字化转型的重要性，坚持以“数据驱动美妙出行”为愿景，以实现行业领先为目标，围绕“业务赋能、产品智能、生态智慧、数据增值”，以中台为核心，以数据为引擎，以产品诞生、订单交付、客户服务三大主流程为主线，全力推动数字化转型，实现核心业务的数字化、价值化、创新化，支持企业运营“实时在线、及时分析、智能管理”，为客户创造极 致体验的产品和服务。

      数字化转型是一个运用数字技术和数据这个新动力对企业业务持续优化的过程，是一项系统工程。在这个旅程中，数字化转型的企业能够收获的是用户体验提升、业务效率提升以及业务模式创新。 把体验放在效率之前，是因为不同于工业时代对质量更好、产量更大产品的要求。数字化时代看重的是能不能积极响应不断变化的用户需求，给用户更好的体验。作为非原生的数字化企业，中国一汽的主业还是要把产品和服务做好。在此基础上，数字化转型对一汽的影响体现在以下几方面： 一是要真正的以用户为中心； 二是通过治理数据实现数据可信； 三是让数字化真正指导行动； 四是实现安全和效率之间的平衡； 五是从日常运作中定义数据并沉淀能力。

      中国一汽数字化转型中的原则和路径

      在数字化建设过程中，我们一直坚持以下九条原则。

      01以客户为中心。

      客户是中国一汽所有工作的出发点和落脚点。我们所做的一切都是为客户创造极致体验的产品和服务、超越客户预期，并聚集优质资源为客户提供生态化服务。

      02以体系优化为前提。

      坚持业务体系建设与数字化建设深度融合，以数字化建设倒逼业务体系不断优化和完善，着力构建“理念先进、逻辑清晰、要素完备、作业落地、方法创新”的领先管理体系，以成熟、稳定、先进的业务体系支撑数字化战略落地。

      03以数据为驱动。

      所有的工作用数据来体现，业务操作做到数字化、在线化，管理过程做到数字化、智 能化。

      04以创新为关键。

      以创新思维来全面思考业务，审视业务对象、业务过程和业务规则，调整、优化甚至是替代原有的业务模式、流程和工作方式，推动商业模式变革，推动产业链重构，改进与客户、合作伙伴之间的关系。

      05以价值创造为根本。

      围绕客户、员工和合作伙伴三类用户，以提高效率、改善用户体验、增强创新能力、智能决策、拓展商业模式为目标，聚焦业务痛点，务求实效，实现费效比倍增。

      06建立业务数字孪生。

      通过数据描述企业，使业务更加透明，管理更科学，能力提升更精准。在企业数字化的过程中，首先就要审视业务的价值，从业务的 客户、客户的价值主张、客户旅程三方面，审视各项业务所提供的价值。没有价值的活动会被舍弃，有价值的活动会被保留下来。这会使业务更加关注客户需求，业务价值更加聚焦。在梳理 过程中，会识别出 驱动业务增长的核心 能力，进而更加精准 推进业务能力提升。在梳理的过程中，对业务建立指标体系，明确业务的观测数据点，通过信息系统实施自动采集，观测整个业务运行的情况。然后，运用相关的分析工具、方法，评价业务的效率，为业务模式的改进提供指引。

      07坚持数字化的主体是业务。

      要始终瞄准业务开展，坚决摒弃为数字化而数字化。开展数字化工作的核心目的是促进业务价值的提升，不能促进业务价值提升的数字化是不被支持的。

      08坚持打造平台沉淀企业能力。

      将企业各项能力拆解成一个个可复用的能力块，并将通用能力沉淀在平台上，通过提供服务接口的方式共享给所有员工和业务，同时以开放共建的思路打造有持续生命力的数字平台。

      09保持与行业领先企业紧密合作开展能力共建。

      目前，一汽集团计划就用户运营体系建设、数字交通云建设、组织孪生能力建设、信息安全 体系建设及数字化人才培养五大方向，开展深度能力共建。

      中国一汽数字化转型阶段性成果

      通过近三年的探索与实践，中国一汽基本形成了一套符合中国一汽转型需求、可操作可落地的数字化平台架构和技术体系，在研发、制造、营销、管理等四大核心领域已取得了明显成效。

      一是倾力数字化研发，打造汽车敏捷开发模式。 构建基于数字孪生的协同设计和虚拟仿真平台，实现多专业、一体化、全天候的在线协同开发，产品开发周期缩减6个月以上。在协同设计方面，通过数字建模、虚拟现实、虚拟仿真等先进手段，打通从概念设计到工程实现再到试验试制的全流程，打破了时间和空间的限制，开发效率提升40%以上。在虚拟仿真方面，应用数字孪生技术，实现电子样车、整车安全性、强度耐久性等全学科一体化的数字化孪生设计，仿真分析效率提升了30%以上。在智能网联开发方面，创建世界先进的在环仿真、智能驾驶、智能人机交互、整车网络及网联四大数字化开发平台，具备全功能全场景的智能驾驶云端建模测试和分析评价能力。 

      二是加快数字化制造，推进传统制造智能升级。 以建设世界一流智能化工厂为目标，搭建汽车行业工业互联网平台，打造基于5G+工业互联网的数字化工厂，全面采集生产、设备、能源、质量等数据，应用物联网、大数据、数字孪生、混合现实等最新技术，实现冲压、焊装、涂装、总装四大工艺全流程智能化生产，整车生准 周期压缩7个月，订单交付周期缩短26%以上。基于5G+混合现实技术，集成生产信息、智能感知设备信息、生产辅助工具信息，实现生产场景实时模拟和设备预测性维护，减少被动停机时间20%以上；运用智能辅助装配、超视觉高清质量检测、设备定位、多维视频监控等先进技术，显著提高了生产效率和制造质量。 

      三是创新数字化营销，全时精准服务广大客户。 创建客户生态云平台，构建覆盖客户消费全旅程的数字化触点，做到直达客户，赋能经销商，支撑企业端、经销商端和客户端一体化运营，线索到店率提升 15% 以上，单线索成本降低 30% 以上。客户可以通过公众号、小程序、APP等方式，全场景、沉浸式了解品牌理念、感受产品魅力、尊享品牌服务。经销商利用大数据、人工智能等手段，深度掌握车辆出行数据，实时聆听客户声音，洞察客户喜好。整车售出后，运用车联网、数字孪生实时建模，动态计算百亿级车联网数据，为客户安全出行保驾护航。

      四是深化数字化管理，全面提高企业运营效率。 以业务创新为基础，重构基于中台架构的企业运营平台，全面推进管理数字化。基于钉钉系统创建“一汽 EASY”专属协同办公平台，实现办公移动化、数字化、千人千面，提升办公效率 30%以上，在应对新冠肺炎疫情、加快复工复产方面发挥了重要作用。构建自主可控的全新一代 ERP，实现经营全过程的在线化、实时化、智能化，全面提升运营效率。 数字化转型是全员、全过程的转型，是一项十分艰巨的系统性工程，需要加强顶层设计、组织保障、能力提升，在业务转型的同时同步实现组织和人员的转型。 数字化转型是中国一汽实现转型升级和高质量发展的必由之路，是一项宏大而艰巨的任务，也是一场脱胎换骨式的自我变革。中国一汽坚决贯彻落实习近平总书记视察一汽重要讲话精神，以振兴民族汽车品牌 为己任，举全集团之力打造数字化新一汽，奋力向世界 一流汽车企业迈进，为建设汽车强国做出新的更大贡献。