都说数字化转型是“一把手工程”，但问题是很多企业的一把手并不真正懂得数字化，导致转型流于形式或半途而废。很多企业一把手认为数字化就是技术活，自己不懂技术，就该交给IT部门去办，但不懂数字化背后的逻辑，便难以把握转型的战略方向与业务价值。那么一把手该如何学习数字化？老杨认为在2026年企业一把手是时候要掌握数字化转型的知识体系了，这是做好数字化的基本功。
五大问题与误区
传统企业一把手在数字化转型知识体系上的问题，并非简单的“不懂技术”，而是对数字化转型的本质、复杂性、路径和自身角色存在系统性认知偏差。具体可归纳为以下五大问题与误区：
第一，认知层面：将数字化简单等同于“技术工具化”
很多传统企业一把手认为数字化转型就是购买和部署一套或几套先进的软件系统（如ERP、CRM、大数据平台），把复杂的系统性工程简化为一次性的IT采购项目。看到同行或标杆企业用了某套系统效果好，便要求“一个月内复制出来”，忽视企业自身独特的管理模式、业务流程、人员结构和企业文化，导致系统上线后水土不服，业务部门抵触强烈。还有一些企业一把手过度迷信最新技术，认为上了新技术就能自动解决所有管理问题（如效率低下、成本高昂、决策失误），忽视管理变革和流程再造的必要性。
造成以上问题的根本原因就是企业一把手对数字化转型是“转”重于“数” 的本质理解不清。
第二，价值层面：追求“立竿见影”与短期财务回报
一些企业一把手期望系统上线后立即看到“降本增效”的量化成果（如裁员多少、利润提升多少），缺乏对转型长期性、艰巨性和价值滞后性的心理准备，这就是典型的“速效论”，同时又 将数字化投入视为“烧钱”的成本中心，而非面向未来的战略投资。当短期内看不到财务回报时，容易动摇、削减预算甚至叫停项目。这就是典型的用工业化时代的“项目制”投资回报率（ROI）思维，来衡量数字化时代的“能力建设”和“战略布局”价值。
第三，角色层面：“甩手掌柜”与“过度干预”两个极端
最常见的现象是一把手虽然嘴上喊“数字化转型是一把手工程”，但实际工作中将其完全授权给分管领导或CIO，自己只做“挂名领导”，不参与关键决策、不协调核心资源、不带头使用系统。另一个极端是过度干预具体技术选型和功能细节，甚至连软件界面也要换成自己喜欢的字体，以外行的想法指挥内行的执行，导致技术路线混乱、项目反复。发生这些问题的根源就是一些一把手对自身在转型中的核心职责认知模糊。
第四，方法论层面：缺乏系统规划，迷信“弯道超车”
最典型的现象就是企业要么没有清晰的数字化战略蓝图和实施路径图，“业务想到哪做到哪”；要么规划贪大求全、脱离实际，无法落地执行。一些一把手最容易被供应商的华丽PPT和流行概念（如中台、区块链、元宇宙）所迷惑，脱离企业实际发展阶段和真实痛点，为技术而技术。盲目追求“弯道超车”，幻想通过一次性投入实现跨越式发展，忽视了数字化能力需长期积累的客观规律。这种急于求成的心态，往往导致资源错配、项目烂尾，甚至透支企业对数字化转型的信心。
第五，组织与文化层面：忽视“人”与“利益”的变革
这是大部分传统企业常见的问题，部分企业一把手根本没有意识到要建立跨部门的数字化转型委员会或融合团队，权力和利益格局未被重新梳理，导致部门墙林立，协同困难。更严重的是，面对转型带来的利益重构，一把手往往回避矛盾，导致变革流于表面。员工因缺乏参与感与激励机制而产生抵触情绪，数字化沦为“上层热、中层拖、基层怨”的尴尬局面。最为关键的是大部分企业根本没有“数字化文化”，企业没有培育数据驱动、试错容错、开放协同的数字文化，仍是传统的“老板文化”或“经验主义”。所以在根本上企业数字化是难以做好的。
对于以上问题产生的后果，老杨在之前的文章中多次提及，在这里就不做过多的描述，所以我们也不难看出传统企业一把手的数字化转型知识短板，核心在于“认知的深度” 不足。这导致了 “战略的偏差”、“角色的缺位” 和 “方法的错误”。而改进的起点，始于一把手的自我革命。
老杨认为数字化转型的成功，30%靠技术，70%靠领导力。一把手的认知深度决定转型高度，一把手的决心强度决定转型力度，一把手的参与程度决定转型速度。那么一把手该如何正确的参与数字化转型？
一把手“十要十不要”
十 要
1.要亲自学习：掌握数字化基础知识；
2.要亲自挂帅：担任转型领导小组组长；
3.要亲自体验：使用自家数字化产品；
4.要亲自决策：关键问题亲自拍板；
5.要亲自协调：打破部门墙，推动协同；
6.要亲自宣导：反复传达转型重要性；
7.要亲自激励：表彰先进，树立榜样；
8.要亲自检查：定期检查转型进展；
9.要亲自调整：根据实际情况调整策略；
10.要亲自坚持：保持战略定力，不轻易动摇。
十不要
1.不要当甩手掌柜：委托他人全权负责；
2.不要只重技术：忽视业务与组织变革；
3.不要急于求成：期望一夜成功；
4.不要回避矛盾：遇到阻力就退缩；
5.不要朝令夕改：战略频繁变动；
6.不要忽视培训：认为员工自然就会；
7.不要单打独斗：仅靠IT部门推动；
8.不要忽视文化：只改流程不改思维；
9.不要闭门造车：不学习外部经验；
10.不要半途而废：遇到困难就放弃。
一把手若不能从认知革命开始，以上“十要”便是空中楼阁，“十不要”则会步步踩坑。真正的转型始于自我颠覆，唯有将权力重构、利益再分配摆上桌面，以数据驱动打破经验主义桎梏，用协同机制瓦解部门壁垒，才能让数字化从口号落地为行动。
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