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DPM如何搭建指标体系

时间:2022-02-14来源:熊小熊浏览数:371


互联网的数据之大,数据之杂,往往不知道从哪里入手,甚至不知道想要什么数据。数据产品经理在与数仓工程师、数据分析师系统配合工作的职责,就是把这些数据变得“规矩”起来,并且结合业务场景,产出一套有规有矩的指标体系。作为指导业务人员监测、分析、指导业务产品的数据依据。

一、什么是指标体系 分开来开,什么是指标?什么是体系?

1.指标由维度和度量组成。

维度即是从那些角度看待数据,属于看待数据的视角和方向。

度量是通过一定的汇总方式,产出一个带有计量单位的数值。

2.指标体系,就是将数据指标系统性的组织起来。

指标体系的本质是将数据指标系统性地组织起来,具体会按照业务模型、按标准对指标不同的属性分类及分层。当然,不同的业务阶段、不同业务类型会有不同阶段的划分标准。数据指标体系含有十分丰富的统计量,从宏观上看,它是一个相对全面的有机整体;从微观上看,每个数据指标都有其特定含义,反映了某一细节的客观事实。不同的数据指标定义不同,逻辑也不同,这些各种各样的统计量共同构成了数据指标体系,使其产生不可磨灭的价值。总的来说,数据指标体系是对业务指标体系化的汇总,用来明确指标的口径、维度、指标取数逻辑等信息,并能快速获取到指标的相关信息。二、如何搭建指标体系

常见的指标体系建设方法,我们比较常用的是OSM+UJM 模型,当然这也不是绝对的,主要还是得看我们的业务场景和业务目标。

从零开始构建指标体系,比较常用的方法是,围绕产品业务的核心指标,确认用户的关键行为,将核心指标向下一级逐层拆解。由主要到次要,由内而外延展,逐渐形成一个围绕核心指标,拆解成多个可监测、可操作的关键用户行为的指标体系。具体说来:

确定核心指标 常用的做法是确定一个北极星指标,这个指标通常和公司的业务战略相关,也可能和某一活动运营的目的相关。通过与业务同学的需求梳理,将最高优先级的目标数据出来,选出最重要且最能反映业务的指标。

选取原则

指标能直接洞悉产品/活动的价值

指标具有典型性,能够完全反映业务情况

做到以小见大,和公司整体情况息息相关

获得业务部门的认可

指标应具有指导意义,不能存在滞后性

核心指标的拆解 因为单一的指标,只能用作观测使用,它的变化情况,如果没有相对应拆解的二级指标,就很难归因数据的变化情况。举个例子:核心指标:用户营收拆解:每一步都是需要观测的指标,通过环比,来查看数据变化的原因具体在哪个指标上。

确定用户的关键行为 把握用户的行为数据,是指标体系的关键,通过关注业务流程和用户行为数据,能够更好的了解业务发展情况。比如常见的内容获客,用户阅读内容之后做分享,就包含了一个一个可以监测的“获客漏斗模型”,相应的关键用户行为包括:

业务需求维度拆解 确定好关键行为后,需要进行更加细致的维度拆解,来满足各个视角的评估分析,引导下一步的运营策略。同时也满足当指标发生异动时,可以快速定位问题,找到原因,及时制定相关策略。

具体的维度可以结合具体的角度,比如:从数据分析的角度,拆成新老用户不同观测;从运营角度,区分不同的渠道,不同的投放素材;从产品角度,区分不用的系统平台,abtest等。三、指标体系注意事项

1.非越多越好 关键指标在一个体系中,并非越多越好,防止相互冲突的情况,和业务最贴切才是最好的。数据指标体系建设流程:

2.非一成不成

指标体系并非一成不变的,需要不断的完善和更新。甚至基于产品的变化,业务的调整,指标的口径和逻辑一直在发生变化,数据产品经理要时刻知晓第一线业务的变动情况。

3.非闭门造车

指标体系并非是闭门造车,由数据产品经理一言堂。是需要与多方团队(数仓开发工程师、数据分析师、数据科学家等)沟通协同确认,定义好各个指标的权重,让各方接受并宣讲推广。

4.非都有意义

指标体系并不是我们算的每一个指标,都有实际的意义。但每个指标,都需要投入实实在在的人力资源。这个时候,作为数据团队,计算某个指标的投入产出比,以及所消耗的机器资源,就是一项必备工作。

这其实就是阿里的OneData方法论希望做的事情:统一口径、减少分歧、准确衡量效果,但更重要的是,降低投入的成本。

在超大规模数据量 + 超大业务复杂度情况下,《阿里巴巴大数据之路》这本书,才能看出一些门道来。

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正常规模的公司,其实用不到复杂的指标管理方法。但“量变都会引起质变”,当数据表的数量达到千万级别时,就需要专门的方法论来治理数据,以及相应的指标了。我们通常把这些工作,称之为“数据治理”。四、指标体系的价值 指标体系完成后,是业务数据的具象化和标准。既对指标进行了统一管理,也方便了后期的维护修改及分享。具体价值:

全面支持决策

管理层的老板可以对公司概况有一个大体认知,而不是管中窥豹。同时可以灵活的添加新的数据,使把握业务发展更加灵活。

指导业务运营

指标体系的建立,通过对业务流程的数据化拆解,可以实现数据变动的反馈。可以根据这些流程拆解和漏斗模型,分析用户喜好,进行最新的运营策略。

统一口径和降本增效

指标体系作为数据中台的一部分,将数据隔阂打破,融合公司内的全部数据,实现统一管理、统一口径,减少重复工作和资源浪费,提高了数据质量和复用率。 结束语

今天的分享到这里就要说再见了,希望能对你有所帮忙。数据产品经理DPM和数仓开发工程师是相爱相杀的关系,高效协同配合才能搭建好数据指标体系。One More,再次谢邀,也欢迎大家关注这个高质量的公众号,一起进步!

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