数字化转型过程中，技术“转”什么？

骨子里的代码

2022-06-09

A1】数字化转型过程中，从技术支持视角看，企业（组织）应加快由过去以技术要素为主的解决方案，转向以数据要素为核心的系统性解决方案，围绕数字能力建设，策划实施涵盖数据、技术、流程、组织等四要素的系统性解决方案，并通过四要素互动创新和协同优化，推动数字能力的持续运行和不断改进。数据要素方面，注重数据资产化运营，充分挖掘数据要素价值和创新驱动潜能；技术应用方面，注重数字技术与产业技术、管理技术等的集成、融合和创新，发挥数字技术赋能效应。流程优化方面，注重端到端业务流程的优化设计与数字化管控。组织调整方面，注重业务流程职能职责与人员胜任力的匹配性调整。

【Note】

数字化转型涉及战略调整、能力建设、技术创新、管理变革、业务模式转变等一系列转型创新,是一项复杂系统工程，需要系统性的解决方案。围绕数字能力的建设，企业（组织）应坚持技术和管理并重，策划实施涵盖数据、技术、流程、组织等四个核心要素的系统性解决方案，在此基础上，通过四要素互动创新和持续优化，推动新型能力和业务创新转型的持续运行和不断改进。

一是数据的采集、集成与共享。完善数据的采集范围和手段，提升设备设施、业务活动、供应链/产业链、全生命周期、全过程乃至产业生态相关数据的自动采集水平；推进数据的集成与共享，采用数据接口、数据交换平台等开展多源异构数据在线交换和集成共享；强化数据建模与应用，深入挖掘数据要素价值。

二是技术的集成、融合与创新。有序开展生产和服务设备设施自动化、数字化、网络化、智能化改造升级；部署适宜的IT软硬件资源、系统集成架构，逐步推动IT软硬件的组件化、平台化和社会化按需开发和共享利用；建设覆盖生产/服务区域统一的运营技术（OT）网络基础设施，并提升IT网络、OT网络和互联网的互联互通水平；自建或应用第三方平台，推动基础资源和能力的模块化、数字化、平台化。

三是流程优化与数字化管控。开展跨部门、跨层级、跨业务领域、跨企业（组织）的端到端的业务流程优化设计，应用数字化手段开展业务流程的运行状态跟踪、过程管控和动态优化等。

四是职能职责调整和人员优化配置。根据业务流程优化要求确立业务流程职责，匹配调整有关的合作伙伴关系、部门职责、岗位职责等；按照调整后的职能职责和岗位胜任要求，开展员工岗位胜任力分析，人员能力培养、按需调岗等，不断提升人员优化配置水平。