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如何做好数字化转型的调研与诊断计划?

企业数字化转型 共 1 个回答
  • 短发菇凉
    短发菇凉

    2022-06-16

    本人认为从以下几方面考虑,比较好:

    1、调研与诊断的概念

    A、调研,是为了定性地评价组织的管理现状,包括过程设计、职责划分、资源配置、执行能力和应变能力等,对于组织实现预期目标的能力以及实现的程度等,寻找能力上的差距,为下一步工作指明改进方向。因此,即使没有咨询服务机构介人,组织也应该实施贯标的前期调研工作。

    B、诊断,是为了定量地评价组织自身当前的两化融合真实水平、定位自身与行业标杆水平及平均水平的差距,并寻找改进的方向;同时也为后续的定期再评估提供初始的本底值。

    2、调研与诊断的关注重点

    2.1 寻找与领导层理念及战略意图的契合点。组织领导层对贯标工作的态度和认识,对贯标结果影响重大,贯标工作能否被放到战略高度来看待,关键取决于它是否契合并有可能帮助实现领导层的战略意图。

    2.2 找准标杆,对当前的管理现状进行摸底评价。调研应从组织的愿景、使命、发展战略、中短期经营目标、当前的重点工作、考核指标、《信息化和工业化融合管理体系 要求》、《数字化转型 参考架构》以及《信息化和工业化融合管理体系 生态系统模型》提出的管理思想和模式化的管理方法等入手;还可根据组织自开发的《管理系统模型》的相关标准,了解和评价组织的管理现状、发展要求,以及目前的实现程度。

    2.3 常态化组织开展数字化转型诊断,通过诊断发现问题,通过对标找准方向,将诊断作为转型工作推进的有力抓手,以数据驱动精准决策,闭环管控和迭代优化。

    3、调研诊断的对象

    1)高层管理人员,如:集团公司副总经理及以上人员,二级公司总经理等;

    2)主要部门负责人,如:集团公司部门负责人,二级公司副总经理级别人员,三级公司总经理等;

    3)关键岗位、关键流程的骨干人员,如:集团公司关键岗位人员、二级公司部门负责人,生产一线负责人等。

    4、调研诊断的方式

    1)现场查看和询问;

    2)一对一访谈;

    3)内部资料及行业研究。

    4)集体访谈;

    5)专题研讨;

    6)数字化转型诊断平台,如http://www.dlttx.com/zhenduan

    7)问卷调查;

    8)数据库分析;

    9)组织自开发的自评估体系模型等

    5、调研的主要内容

    1)组织的战略,包括:组织的发展战略、经营目标、企业文化等;

    2)组织的主营业务及发展规划、在行业内的地位、以及国内外的行业发展情况;

    3)组织的内部管理模式,包括:组织机构设置、职责分配、绩效管理情况等;

    4)组织现有的资源配置情况,包括:人、财、物、技术、管理等;

    5)组织内的核心业务流程现状、管理现状、新一代技术运用,如IT信息技术、OT工控技术、或DT数据管理技术的运用;自动化、数字化设备等使用;网络、平台使用等情况;

    6)组织在现阶段经营管理中遇到的突出矛盾、制约组织发展的重要因素,组织内部存在的问题等.

    6、诊断的主要内容:

    数字化转型诊断平台,主要围绕着价值体系重构的五项主要任务和组织的综合效益,展开诊断:

    1)发展战略;

    2)新型能力;

    3)系统性解决方案;

    4)治理体系;

    5)业务创新转型;

    6)综合效益。

    7、调研与诊断计划的制定

    1)由咨询方和贯标组织双方确定调研工作范围及内容(具体内容参照上面5-6项)

    2)双方确定调研工作进度时间表;

    3)明确双方角色、分工和沟通方式;

    4)采取会议讨论方式进行规划,规划结果应以书面形式经双方确认,并在组织中正式公布;

    5)正式调研前,开展相关知识的宣导培训工作,采用复盘工作法,由咨询师指导组织,按计划进行调研诊断;

    6)咨询方交付成果:调研方案、调研问卷/访谈提纲、调研报告、差距分析、数字化转型诊断分析报告等。

    ※ 为确保调研诊断工作的有效性,咨询师参与调研诊断的最少工作日,现场5人工天,非现场3人天。(根据两化融合管理体系贯标咨询项目的基本服务项目和最低咨询工作量指南(试行)(征求意见稿)的要求)。

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