《数字化转型工作手册》学习笔记之六：五大基本原则

小怪兽

2022-08-18

价值导向：国资委对国企的考核是两利四率，即净利润、利润总额+营业收入利润率、资产负债率、研发投入强度、全员劳动生产率。具体到业务口径和技术口径有很多讲究... ...有多少增益是数字化转型带来的，这个口径或者说判定规则也很值得研究。一般来说以场景为单元进行考核比较准确，比方说缩短内部报销流程or便捷用户业务办理。再比如说大数据中的数据治理，我们的思路是有明确业务场景才对相关数据进行治理。

能力主线：ABCDN这里不再赘述
数据驱动：一直对数据驱动这个不太赞同。总觉得应该是业务驱动，是发展业务需要把数据打通融通。或者说根据业务规则设定量化阈值，使用触发机制来实现自动处理，比如如果网络检测到某个地方的基站集体断站，那么就要预判是否调动应急车保障，同时准备应对集中投诉... ...

系统推进：联通的数字化转型一把手牵头，顶层设计完全是由内部人员完成，汇集百家之长，尤其是学习华为、阿里的经验，是比较完备的，也获得国资委的认可。难点在于落地过程中的保障和优化，对于总部-省-市-网格四级的一体化联动，以及多专业线协同。在数据中台之上联通按五大业务主线设立了中台：公众、政企、网络、管理、客服。

开放合作：在三家运营商里，联通是最开放的，因为联通最弱小，从出生那天起就是夹缝中求生存，必须求新求变。基于全国业务统一，系统集约，合作可以实现总部一点谈判，全国各省落地。尤其是联通的数据集中，是最大的技术合作优势。再有三家运营商都有政企客户部，具备四级客情（总部-省-市-县）能力和属地技术维护力量。这是开放合作的最大优势。