商业智能能否彻底改变租赁？——亿信华辰

也许你已经听说过商业智能这个术语，但不太清楚它的含义。它是否可以衡量您作为商务人士的成功潜力？这是一种你在性格测试中被评估的特质，比如外向性还是和蔼可亲？

实际上，商业智能（BI）是指用于收集，分析，解释和呈现信息的技术，应用程序和实践。谁想，对吧？

那么，准备变得更聪明。商业智能已经在其初级和中级产品中广泛使用，有望改变租赁公司的业务方式。但是不要让那吓到你。您不需要聘请团队来梳理数TB的数据，也不需要成为技术天才才能加快速度。专家表示，真正的商业智能将完全掌控你的工作。

从历史的角度来看

根据全服务租赁业务管理软件公司Fame Intel的联合创始人Greg Lewis的说法，BI不仅仅是技术，它是一种用于分析信息数据的策略，以便查看历史，当前和预测的视图。商业运营。

“我们生活的世界处于一个有趣的地方，”他说。“在智力方面，几乎所有的租赁公司都生活在历史的世界里。如果我想了解我的使用情况，我的数据将会在几天甚至几周内实时落后。租赁行业是一个令人难以置信的快节奏行业，它的移动性就是设备在整个地方交付，并不断上下班。但是系统仍然是基于纸张的，所以在任何人将任何东西键入系统之前都存在滞后。从BI的角度来看，你总是落后一步。“

他继续说道，“该行业乞求移动优先解决方案的原因之一是因为我们希望进入下一步，即实时信息。这非常重要，不仅仅是因为我们希望能够更容易地看到正在发生的事情，而是因为我们希望能够展望并预防问题。“

预测并开出处方

下一步是开始使用BI来预测即将发生的事情，这样可以更加主动地做出决策。例如，通过最新的车队利用率信息，您可以根据更好的数据来查看买入或卖出单位。同样，可以预期延迟交货等事情，通过提前致电您的客户，您可以提供更好的服务。

“第三步是最吸引人的，”刘易斯解释道。“一旦我们消除笔和纸并获得实时信息，我们就可以设定目标。您不仅可以通过例外停止管理 - 查看填写了您不知道如何处理的数据的大型Excel工作表 - 一旦您拥有预测分析，您就可以进一步采取“规范性”分析。“

刘易斯表示，预测分析只发生在足够聪明的系统中，不仅可以说机器需要维护，还可以下订单，因为它知道你的机油滤清器运行不足。

“该系统规定了解决方案，而不只是确定问题，”他解释道。“这是如此之快，系统正在实时规定解决方案。对于租赁公司来说，这似乎是压倒性的，但它不一定是这个疯狂，庞大的过程。它只是让你知道'你需要这个部分，我会继续为你买它。' 您会在手机上收到通知，点击“确定”即可完成。“

准备好了吗？

我们显然正在进入一个系统被编程为自己处理事物的世界。但所有租赁公司都准备好了吗？

“下一阶段是如此简单，我们不需要具有统计学学位的分析师来管理数据，”刘易斯说。“这很简单：我们插入的是我想要达到的目标。例如，如果我想在这个猫类中使用至少65％的时间利用率，那么预测性BI会在任何事件低于60％时实时发出警报。下一步，规范性分析，当项目闲置两周，低于65％，然后提示询问我是否希望系统检查拍卖价格或提供其他建议时，我会收到警报“。

他继续说道，“我们已经进入了预测分析点。我们已经能够非常简单地设置目标 - 实际上是您想要测量的任何内容 - 并设置自动通知。下一阶段是规范方面，它更具挑战性，因为它涉及机器学习。“

走向主流

刘易斯表示，技术已经使工具可用于进入BI的规定阶段，并且它已在某些环境中使用。

“我们的团队已经开始使用工具来发挥想法并帮助公司利用他们的数据，”刘易斯说。“从主流采用开始，我们可能只有一到两年的时间。”

当然，有效的规范性BI取决于用户以及他们的数据在多大程度上是可靠的。为了减少这方面人为错误的可能性，系统必须能够在收集时验证数据。最先进的系统旨在提取趋势等。

“如果您使用Outlook，我们会集成它，记录发送的每封电子邮件。这些数据是自动捕获的，“刘易斯说。“较大的客户通常只有一个专注于数据的团队，但较小的客户有时只是希望我们向他们展示如何使用系统，以便他们可以在BI领域之外构建自己的用户体验，但仍然适用。例如，以您希望查看数据的方式设计系统非常容易，只需要丰富的图形或数字。

“这是非常可定制的，”他继续道。“我们提供了一个开箱即用的模板，然后由客户选择他们想要使用的内容。这是拥有应用程序和拥有平台之间的区别。根据定义，应用程序会将您置于一个框中; 它是为执行特定功能而构建的。而平台的核心意味着您可以根据需要插入尽可能多的应用程序，或者构建全新的应用程序。“

为此，刘易斯指出，Fame英特尔可以与550个应用程序连接，允许客户挑选他们想要使用的附加组件。

“他们可以衡量美国租赁协会的标准指标，包括时间利用率，美元利用率，车队老化率，”他说。“还有机器闲置多长时间，或者店里有多长时间？有无数的指标。“

采用或落后

允许您的管理系统为业务决策提出建议和提示的概念对某些人来说是令人兴奋的，但对其他人来说却是可怕的。总的来说，刘易斯称北美市场有点害怕。

“已经做出了很多承诺，公司仍然希望看到结果，”他说。“但下一代现在在这里，接管并想知道如何取得成功。这将需要一些公司真正走在最前沿，以显示可能的。这将与任何其他技术进步相同，将有早期采用者，并将有落后者。“

他继续说道，“租赁公司只需要问自己，在为时已晚之前要多久？看看共享经济，按照汇率，利用技术，国民和大盒子正在投资......你还等多久？“

小型独立租赁公司怎么样？它会为他们做或死吗？

“这将是不同的，取决于公司。有些公司拥有如此忠诚的客户，他们永远不会离开他们，无论如何，这太棒了，“刘易斯说。“这些公司提出的问题是他们是否想提供额外的服务。其他公司，在竞争更激烈的环境中，如果无法提供与国民相同的服务水平，可能会开始失去交易。“

值得庆幸的是，成本不再是进入的障碍。

“公司过去常常为企业系统支付10,000美元，之后每年支付2000美元，”刘易斯说。“现在你可以每月支付10,000美元的4-5％。您曾经需要大量资金，但在今天的SaaS模式中，您可以以每位用户每月100美元的低价入手。“

未来该何去何从？

刘易斯预测，在五年内，租房将成为承包商完全不同的体验。

“他们会变得更年轻，更精通技术，并期望能够在手机上租用东西，”他说。“人类的互动将远远少于今天。等待时间将几乎为零。服务方面的一切都将大不相同。“

他继续说道，“从运营的角度来看，租赁公司将会更加精简。在使用BI来利用决策时，几乎没有误传，车队将得到更高的利用。公司将最大化简单的事情，如保修退款，由于他们没有资源或技术，大多数现在都没有。未来，独立企业将更有利可图，并能够更好地与大公司竞争。“

不像许多行业专家对未来做出预测，刘易斯表示，独立人士可以从BI这样的技术中获得最大收益。

“我认为这只是独立人士的开始，”刘易斯表示。“它们为承包商提供了不可思议的价值。他们可以为大型国民不愿意承包的承包商提供更多的利基产品，并且购买速度更快。承包商更愿意与独立企业合作的原因有很多，现在技术将使他们能够进一步利用这些优势。“