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实施主数据管理的原则

时间:2023-07-21来源:互联网浏览数:91

该策略不能仅限于创建主数据,更大的问题是维护它。保持跨系统一致性的流程是拥有可依赖并用于做出重要业务决策的黄金数据副本的关键。
但是,这些商业决策的目的是什么?哪些业务驱动因素需要在任何组织中实施主数据管理?以下是一些示例,说明了实施客户 主数据管理 的驱动因素:

集中所有客户数据
提高数据质量
360度客户视角
完整的客户资料和购买历史
专注准确的客户沟通
更好的客户体验
追加销售/交叉销售识别
更好的业务决策
最重要的是确定业务目标,然后制定战略以实现这些目标。

为实现这些目标,主数据管理应遵循某些原则:
战略:
一旦定义了业务目标,接下来最重要的事情就是制定实施策略:
路线图:应该做什么以及按什么顺序
资源:需要什么资源来实现这些目标,需要多少资源
当前状态:当前的挑战和用例是什么
目标状态:希望未来的状态如何

2. 治理:
数据治理是管理数据的可用性、完整性、安全性和可用性的过程。它包括确保数据满足企业需求的规则、政策和框架。
简单来说,它是关于:
数据如何收集
数据如何存储
如何处理数据
数据如何处置
谁可以访问什么类型的数据

数据治理捕获数据源、数据元素的定义、流程所有权和合规性遵守情况。
3. 流程:每个数据元素都会经历从初始捕获/创建、存储、处理、使用和处置的生命周期。为了驱动 MDM 活动,不可避免地要在数据生命周期的每个阶段定义流程。
4. 政策:为了确保组织的数据得到一致的管理和准确的使用,需要定义一套政策和指南。这些不仅限于内部,还可以扩展到遵守外部法规。
5. 指标:用于监控数据处理有效性的所有统计数据/目标/测量。例如,数据质量测量——准确性、完整性、一致性等。
6. 技术:支持技术或平台。例如。Informatica、SAP MDG、MDM管理系统等等。
7. 人员:就像任何产品或流程的成功一样,明确定义的所有权很重要,MDM 的实施也很重要。实施和维护 MDM 的唯一目的是帮助业务团队通过准确的数据和见解做出更好的决策来实现组织的业务目标。定义明确的所有权(以产品负责人、数据管理员等形式)非常重要,以满足每个业务团队的需求并为了业务利益相关者的利益推动战略。

实施 MDM 的注意事项:
识别来源和使用者:
实施 MDM 的一个非常重要的要素是了解哪些来源生成主数据以及所有系统使用哪些数据。需要回答的一些关键问题是:
(a) 存储的数据是什么?
(b) 数据量是多少?
(c) 这些数据是如何更新的,更新频率是多少?
(d) 如何增强/丰富数据?

上述问题处于较高层次,但需要更深入地挖掘并揭示构建战略和实施的细节。

2. 数据剖析:
了解数据的当前状态是 MDM 之旅的第一步。检查现有数据和来源,确定现有数据质量和规则,可以帮助为构建 MDM 实施策略的后续步骤铺平道路。通过使用这些信息创建摘要可以帮助塑造和实现更大项目实施的目标。

3. 元数据:
元数据管理是所有 MDM 活动的关键。维护干净且可用的元数据存储库,有助于组织拥有可靠的业务词汇表,从而轻松定位和访问主数据。未能维护干净的元数据可能会导致对关键业务术语的误解。

4. MDM 实施模式:
在组织中实施主数据管理之前,需要确定的一个重要基础部分是 MDM 实施方式。

根据业务目标或组织结构,不同组织的 MDM 实施模式可能有所不同。

(a) 整合模式:
在这种模式中,主数据在集中式主数据存储中进行整合,以创建唯一可信数据或黄金真相。

这种模式的优点/特点是:
可以轻松地将来自多个来源的数据提取到 MDM 中心
源系统没有任何变化,因此,这种模式价格低廉且设置速度更快
没有尝试清理源数据
来自多个来源的数据在中心进行清理和匹配以创建单一视图,因此中心充当适合企业报告和分析的高质量企业数据仓库

(b) 登记模式
在这种模式中,通过对源数据进行清理、匹配和合并算法,对记录进行重复数据删除。
这种模式的优点/特点是:
这种模式适用于有大量源系统的地方
在这种模式中,清理后的数据不会被发送回源系统,从而避免了更改源数据的风险以及不满足源系统监管要求的风险
通常,在此样式中,会为每个记录分配一个唯一标识符来标识 SSOT
创建主数据唯一标识符和源系统标识符之间的交叉引用。这有助于使用交叉引用生成实时综合视图。

(c) 共存模式
这种模式类似于整合模式,但有一个主要区别,即它允许存储在中心的主数据在源系统中更新。
这种模式的优点/特点是:
由于这需要在源系统中进行更新,因此实施起来成本高昂
在此系统中,数据应在上传到 MDM hub 之前进行清理
由于数据的掌握也发生在源系统中,这使得与中心的同步变得容易
这种模式的总体主数据质量很高
这种样式适用于高度准确的主数据的报告。

(d) 集中式
这种模式也被称为交易模式。在这种情况下,主数据在 MDM hub 中进行管理,所有清理、匹配和丰富都发生在数据上。

这种模式的优点/特点是:
主数据是在中心而不是源系统中编写的
主数据与订阅系统共享
合并可能发生在集线器中,系统可以订阅这些更新
主数据准确完整
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