企业数字化转型包括哪些方面？

在现在社会当中，随着互联网的不断发展，越来越多的企业都面临着数字化升级的问题，所谓的数字化升级，就是通过人工智能以及大数据的方式来推动企业的业务结构进行升级。对于企业来说，企业数字化转型包括哪些方面？
一、如何理解数字化转型？
数字化转型，是要利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式，组织架构等的变革措施。采取数字化转型的企业，一般都会去追寻新的收入来源、新的产品和服务、新的商业模式。因此数字化转型是技术与商业模式的深度融合，数字化转型的最终结果是商业模式的变革。
二、数字化转型包括哪些方面？
1、企业业务数字化
数字化对产品形态和功能进行改变能够分为三类，首先是产品本身的数字化，如此能够促进企业自身商业模式的创新。其次是产品附加值的提高，带动市场细分和差异化创新。最终能够对传统产品进行改造，改变客户的行为习惯或同类产品的使用体验，企业能够依据行业本身特点和企业战略，进行一类或多类的产品数字化转型。
2、企业战略数字化
企业数字化不是一朝一夕的事情，不仅需要知道数据驱动的决策，还要从管理层到员工开始培养数字意识和工作习惯，稳步调整原有的工作流程、组织架构及资产整合，使企业能具备支持新的数字化业务和商业模式能力。
3、企业新动能数字化
企业可利用数字化技术应用创造服务新业态，激活新动能。并通过不断迭代的个性化服务，满足消费者的需求，增强消费者粘度，以实现可持续发展。
4、企业运营数字化
全新数据可视化，为企业负责人提供决策导向，经验不再是唯一判断依据，组织运营思路达到全新高度，及时扑捉商机变化，调整运营思路，以应对瞬息万变的市场需求。
三、数字化转型带来的好处
1、提高效率和生产力
物联网设备和机器可以持续传输数据、机器工作日志和绩效报告。通过应用高级分析技术，这些数据可用于支持预测性维护，减少停机时间并提供洞察，从而提高工作流的效率和生产力。
2、提供深入洞察，支持实时决策
很多企业的绩效和投资回报评估流程往往较为滞后。当企业收集、处理和手动分析完数据，机会早已溜走了。借助现代 ERP 系统和高级分析技术，企业可以实时获取数据并定制强大的分析算法，在当下制定正确决策。
3、推动业务模式创新
毫无疑问，随着消费者和市场需求不断变化，企业越来越注重通过业务模式创新来创造价值。但是，要变革和革新基本的业务模式和客户体验，企业需要具备采集和分析实时数据的能力，并构建自动化智能流程，来管理新的业务、付款和服务模式。
4、提升客户体验
客户希望企业按照他们喜欢的方式满足其需求。通过提供个性化体验和定制的服务计划，开展全渠道商务和支持实时数据访问，企业可以满足客户不断变化的期望，同时发掘更多销售线索，并提高客户保留率和忠诚度。
四、企业如何进行数字化转型？
1、 制定数字化转型战略
对企业数字化转型，进行全面、系统、整体的规划布局，明确企业数字化转型的战略定位、战略目标，确定数字化战略的具体内容，指明数字化转型战略的实施步骤和实施路径。
2、提高数字化认知水平
在企业内部，建立从上至下的数字化转型认知体系，特别是企业领导、管理层，要充分认识到数字化转型的重要性和系统性，认识到数字化转型和企业发展是密不可分的一个整体。
3、建立数字化运营机制
建立企业数字化运营平台，强化企业运营、管理、财务、资产等各个方面的数据采集、融合、分析能力，推动日常运营工作的智能化水平，推行以数据为核心自动运营机制建设，建立以一线运营人员为主体的微决策运行体系。
4、重构数字化客户服务
推动企业客户管理、客户服务的数字化重构，强化数字技术对客户价值创造、客户体验优化、客户旅程管理等领域的全面改造，建立以客户为中心，与客户协同发展的全触点感知、全场景体验、全天候服务的数字化客户服务体系。
5、重塑企业价值体系
重新审视企业价值创造体系，梳理企业价值链，推动企业全价值链的数字化变革，打造以客户为中心，以业务为主线的价值创造体系，强化数字化技术，对企业客户价值、产品价值、服务价值、业务价值等价值链的改造应用，推动企业价值创造活动的持续动态升级。
6、构建数字化营销体系
积极利用数字技术，对内搭建以CRM系统为基础的企业数字营销服务平台，对外通过API打通外部营销平台，实现内外营销无缝连接，建立以客户旅程为核心的营销矩阵，形成从引流、转化、留存、促活的全域流量运行体系，强化CRM、小程序、裂变等各类营销技术在营销体系的应用。
五、关于睿治数据治理平台
针对各行业数字化转型过程中面临的数据治理难题，亿信华辰对症下药，其自主研发的睿治智能数据治理平台通过对数据从创建到消亡的全过程的监控和治理，实现数据的统一管理，保障了企业业务数据在采集、集中、转换、存储、应用整个过程的完整性、准确性、一致性和时效性，从而帮助客户建立符合自身特征的数据管理体系，以及长效的数据管理机制。目前，该平台已经广泛应用于政务、金融、能源、卫生等多个行业。值得一提的是，该产品也是亿信华辰参展2021数博会的拳头产品之一。