数字化转型论道，项目向实

知其所以然，数字化转型是必然选择？

数字化转型尽管现在每个企业都在提，而且国家政策也频出不穷，国家机构也在发布各种白皮书以及发起会议讨论，但是数字化转型真正是否有价值要看民营企业是如何对待的，因为国企承担的不仅仅是生产的职责，更重要的是代替国家意志探索新技术与产业升级，如果某个方向的项目失败了对于企业本身影响并不是特别大，但如果民营企业选择了数字化转型，只能说明一点那就是数字化转型能够帮助他们提质增效降本，别无其他。

但是当前有许多企业本身并没有参与到数字化转型的建设当中，但是对于数字化转型的概念却非常热衷，甚至不惜花费成本参与到各种培训当中。主要是因为第一点数字化转型既然是国家提出的方向，甚至有众多支持的政策，作为企业还是应该重点关注的，比较国家所倡导的方向或者政策很可能就是未来的方向或者风口；另外就是企业在发展过程中如今面临的行业市场竞争越来越激烈，不仅来源于同行业企业与产品的升级与创新，更加来自于互联网基因企业切入到传统行业市场而形成的全新竞争压力，因为打败你的可能不是同行业而是跨行业的，方便面永远不会想到是外卖将自己的市场分厂打压，MP3与数码相机也不会想到庞大的产业竟然会被手机全部集成，由主机厂变成了配套单位。由于互联网基因导致了大量的业务形态发生更改，而且许多企业老板也都亲历了这个过程，所以对于互联网+制造业或者说数字化转型本身就有一些向往。

同时伴随着电子商务、移动互联网的发展，需求更加多样化，消费节奏越来越快，由之前的增量市场逐渐衍变成存量市场，企业也需要提高自身能力来适应不断升级的客户需求。

综上，从国家政策、企业自身发展来看，数字化转型不能说是企业的必然选择之路，但是肯定是需要重点关注的方向。

企业进展如何？

既然数字化转型是企业必须要关注的方向，那么企业在数字化转型方面到哪种程度了，目前企业数字化转型成长最快的领域分为以下几个方面：1）集团视频会系统、协同办公、人事管理；2）以ERP为核心的订单管理；3）集团统一采购；4）销售端的直播带货、线上电子商务等。就目前个人接触的民营企业数字化转型来看，一般ERP企业肯定都有，OA企业一般都会涉及，MES系统许多企业都尝试过，但是许多企业上线的并不完全，或者只是上线了部分试点车间。ERP的刚需在于销售订单、物料管理，OA的核心在于基本办公需求，所以在增量为主的阶段，企业并不是特别重视生产制造管理，而且潜意识当中生产过程只有上人就可以解决。但是在经营成本逐渐增加、客户质量要求递增的时候，很显然ERP+OA的组合已经经不住市场的毒打。所以未来在总装出库分厂必须上线MES已经是共识，这样看来生产过程管理的系统并没有过时，反而会在未来几年需求有所上升，由试点逐渐普及到各个车间。但是个人认为MES的真正需求并不是由内部发起的，而且客户对于质量数据的要求会倒逼企业进行MES改造。

数字化转型与信息化之间

数字化转型是一次传统行业与云计算、人工智能等新型技术全面融合的过程，通过将企业上下游生产要素、组织协作关系等数字化并科学分析，进而完成全链路的资源优化整合，推动企业转型。信息化是IT支撑业务的概念，IT为了实现业务的功能来建设信息系统。按照概念来讲仿佛数字化转型是在信息化的基础之上的延续，但是还是那句话，民营企业不需要将精力集中在自己是信息化建设还是数字化转型，白猫黑猫抓住老鼠就是好猫。所以在与乙方交流的时候，只需要将必要性论证清楚即可，其他的都是点缀。

一般来讲数字化转型分为两类，数字化重构与数字化场景优化，数字化重构指的是在现有业务基础上利用数字化重新构建商业模式，更多的偏向于开源，但是新的商业模式哪有那么简单，移动互联网飞速发展这么长时间，可以称得上商业模式重构的屈指可数，比如滴滴打车，自己之前没有车的基础上成了全国最大的运营车管理公司，比如美团外卖，在自己没有厨师的基础上成为了全国最大外卖运营机构；所以数字化转型对于企业来讲更加贴地气的其实是数字化场景优化，利用数字化技术更改某个业务场景，从而提质增效。

长期作战准备的心里

不止是一个客户之前都在项目过程中问过我，是不是我们把这个项目做完了就以后不需要投入只享受成果了，我非常理解客户的心情，可是又不得不说一个残酷的事实，企业端的项目没有是一锤子买卖的，利用数字化技术对企业业务进行改造升级，并不是买一套CAD或者office那么简单，肯定会对企业的组织机构、人员角色以及工作方式发生更改。所以在很多项目中，我们发现数字化可视的项目业务人员排斥心理很少，因为之前需要他们花大量时间梳理数据及可视化报表，但是变成了自动化；但是如果增加了某个功能，业务人员往往是非常排斥的，因为需要他们配合太多事情了。所以我们一般都会看到几个关键词：一把手工程、长期战略、功能迭代等词汇都是因为以上因素。所以如果某个企业已经思考明白自己需要哪个系统支撑自己的业务，否则如果希望完成一系列的升级，还是需要有一个相对比较合理与完整的规划步骤，将长期规划与局部建设协同进行，形成小步快跑的态势。

而且我们也要认知到数字化升级是业务与技术双轮驱动的，并不是完全依赖于用户需求，正如某非著名咨询顾问的那句名言：没有实现不了的需求，只要有资金支撑与时间周期。因为我们需要了解企业数字化转型的本质：借助于大数据、AI德国技术打通企业生产经营的各个环境，加强业务与技术融合，从而实现资源优化配置与管理粒度增加。

项目未行，目标先定

一般面向B端或者政府端的项目，都会划分为可研、立项、建议书、实施，其中可研解决的是能不能干的问题，防止有些人员异想天开或者胡思乱想提出一些不贴合实际的想法，立项解决的是这个项目为什么要干的问题，其中就是项目目标，所以项目的必要性是非常难思考的一件事，但又是一项必须提前思考的任务，每个企业业务不同，行业背景不同，面临的竞争不同，造成项目目标肯定千差万别，但一般都是几个方面：管理精细化、产品差异化、服务精准化、决策科学化。

管理精细化：之前在增量时代，有些浪费是不用关注的，因为对于企业营销很小，大家都在竞争市场份额，但是如今演变为存量时代，则需要精细化运营，比如某车企对于售后备件的考核之前是双月考核，很显然当你发现任务完成不了的时候，已经为时已晚，因为没有办法及时干预，所以需要利用数据实时驱动考核，一旦发现异常及时干预；

产品差异化：红领模式引领力大规模定制的浪潮，之前是批量生产、规模化生产用于降低成本，但是随着物质逐渐被满足则会变成如何将产品卖出去的业务状况，所以个性化定制来吸引客户则是不得不关注的方向之一，毕竟前三十年大家发现穿一样的衣服会觉得自己时髦、赶潮流，而现在更多的是一种尴尬。

服务精准化：当自己每每收到3万一平米售房的传单时，我就知道我自己被高估了，其实并不是房子贵，而是面向的客户不对，以后利用数据去寻找自己的客户一定是未来的方向，对客户进行数据运营（CDP）是消费品的必选之路。

科学化决策：之前更多的决策都是依赖人工经验，尽管数据有许多误导之处，也不一定说以数据为驱动的决策一定是正确的，但一定比凭经验决策更加合理一些。

专业的人干专业的事情

不管是大型企业还是中小型企业，只有立足当下才会对企业发展产生益处，根据某公众号或者某论坛学来的半吊子理解，盲目的进行数字化改在反而不仅不会产生立竿见影的效果，反而会造成企业管理的混乱。所以虽然现在许多企业擅长白嫖方案，但是找一个相对比较中立的咨询顾问（注意不一定是咨询公司）对企业现状、行业现状进行调研与理解，给出比较贴合实际而且可以执行的路径方是正道。

因为数字化转型不仅仅是上线系统那么简单，系统牵涉的部门以及组织越多就会造成更严重的影响力，涉及到企业的战略、组织、文化、技术等方方面面，是一项复杂的系统工程。如果企业希望深度参与，需要在转型的过程中定期评估效果，不断调整和优化工作思路以及实施步骤，确保最终目标实现，所以有一个相对比较中立的咨询顾问参与还是非常必要的。

总之，数字化转型对于企业是不是必要的，因企业而已，并没有统一的回复，但是肯定是企业近几年必须关注的方向。同时数字化转型项目并不是一蹴而就，需要漫长的时间投入与资金作为保障，也没有统一的标准的解决方案用以套用，所以在有些时候以轻咨询的方式介入反而会事半功倍。