一、数字化转型的概念
数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上,利用数字化技术(例如大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等)和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法。通过数字化转型,企业可以进一步触及公司核心业务,以新建一种高层次的商业模式。成功的数字化转型将带来持续的业务效益,数字技术和流程使组织能够在当前和随着需求的发展而巧妙地响应客户需求,实现企业业务的转型、创新、增长,以更好地吸引和服务于员工和客户,从而提高其竞争能力。
通俗来讲,企业数字化转型,实际上就是企业对生产环节、生产资料、生产方法和生产者等的一种变革,就是将企业管理、营运和决策中的经验、方法用数字表达出来,再通过数据和算法重构企业的商业模式和服务模式,使得企业经营全过程可描述、可衡量、可追溯、可预测,实现企业的变革式成长。数字化与转型是两件事情,是数字化与转型的系统性融合,把数据贯穿到整个企业经营的始终,以客户和资产为中心,以生产环节和生产者为基础,通过数字化管理,生长为数字化营运,并达到数字化决策的这一过程,进而达到一切业务数据化,去到一切数据业务化。
二、数字化转型的好处
1、更好的资源管理;
2、提高效率和生产率;
3、更大的敏捷性;
4、更具弹性;
5、提高响应能力;
6、提高客户参与度;
7、更快的推向市场的时间;
8、更大的创新;
9、持续相关性;
10、增加收入。
三、数字化转型的四个阶段
1、赋能
数字化赋能是数字化转型的必要阶段,也是初级阶段,通过这一阶段的实践,可以培养企业的数字文化,提高员工在转型中的数字意识和信心。通过物联网、移动应用等数字化技术的使用,可以大大降低企业外部作业的劳动强度,提高了工作效率,企业和员工都从中受益。
2、优化
在数字化的基础上利用数字建模技术对流程进行优化。优化通常针对一个或多个业务流程,优化可以在某些过程中进行,也可以在整个过程中进行。通过优化设备设施、人力、能源、原材料等资源配置,可以减少人力,缩短工序,降低能耗,降低成本,提高效率。
3、转型
通过数字技术的赋权和润滑,原始“转不动”的传统业务可以很容易地转身。例如,云计算是传统计算能力最成功的转型,它不仅创造了整个云产业,也创造了世界第一的亚马逊云。
4、再造
再造是是传统企业向数字化转型的关键一步,也是数字化转型的高级阶段。再造一般分为两种类型:一是通过并购、整合、创新等跨界手段,突破企业边界,实现企业商业模式再造。这种重组意味着逐步放弃或改变原有的核心业务,寻求新的盈利模式。二是企业内部适合于数字化生产力的生产关系再造,可以是企业内部一个独立的业务单元,通过再造,古老的企业将焕发活力,数字生产力将得到充分释放。这种再造方法摒弃了传统的组织管理结构,业务本质没有改变。
四、企业如何实现数字化转型
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