数字化转型中哪些发生了改变，哪些没有改变?

在全球经济可能面临衰退的环境下，很多人的注意力都集中在数字化转型上，人们应该将数字化转型视为重新思考技术，同时更多地思考流程和文化，以更好地服务客户，使业务更加灵活和有弹性。《2023年全球科技展望》报告显示，数字化转型是总体上最重要的非IT融资优先事项，紧随其后的是技术/技能培训和人员/流程技能培训，培训的重要性超过了数字化转型。

在Red Hat公司日前进行的一项全球科技展望调查中，安全和创新位居榜首。这份报告介绍了关于全球数字化转型状况的一些关键点。

Red Hat公司每年都会发起一项全球技术展望调查，对全球IT领导者关于他们的资金优先级、云计算战略和数字化转型工作进行调查。《2023年全球科技展望》是该公司在去年5月和6月对1700多名IT领导者进行调查的一份报告。在全球经济可能面临衰退的环境下，很多人的注意力都集中在数字化转型上，人们特别感兴趣的是，在数字化转型这个领域，有哪些发生了改变以及哪些没有改变？

尽管定义各不相同，但人们应该将数字化转型视为重新思考技术，同时更多地思考流程和文化，以更好地服务客户，使业务更加灵活和有弹性。考虑到这一点，也许值得探讨的是，为什么在过去几年，人们没有看到更多企业实施数字化转型。

例如，在2020年进行的调查中，只有15%的受访者表示他们的企业属于顶级类别，但84%的受访者表示已经开始进行数字化转型(其分类为新兴、转型、加速和领先)。事实上，随着数字化转型的不断进行，企业现在的处境比过去更好，是吗? 并不是这样。

从那时到现在，这一数字略有变化，但幅度不大。在过去的一年，表示企业属于顶级类别的受访者有所减少(12%)。尽管相对较少的受访者(6%)表示他们的数字化转型项目已经停滞，但现实情况是，许多项目已经停滞。

这很难让人相信，因为有很多企业很快就适应了远程工作和混合工作，而且网络安全形势的威胁越来越大，但这可能指向一个更深刻的事实，也许可以总结为：首席信息官的工作永远不会结束。

大多数企业都在进行数字化转型，但总有更多的工作要做。也许人们最应该关注的是那些认为自己还没有走得很远的企业，他们认识到未来还有很多可能性。

与两年前一样，在Red Hat公司今年发布的调查报告中，数字化转型战略仍然是融资优先事项。

2023年发生重大变化的一件事是数字化转型的首要任务。

9%的受访者认为成本仍然排在首位，而认为是文化、速度和经验的受访者都在同一个大致范围内。在今年的调查中，创新和安全位居榜首，安全现在上升了1个百分点，而去年则落后7个百分点。创新仍然是一个优先考虑的问题，正如其在此次调查和其他研究中排名接近第二所显示的那样。例如，根据Red Hat公司的《2022年企业开源状态》报告，确保企业能够获得创新是采用企业开源软件的关键优势之一。

鉴于安全问题备受关注，以及数据泄露、勒索软件和其他与安全相关的故障可能带来经济损失和声誉风险，安全已经成为一个更重要的问题，这并不奇怪。

在过去的几年，数字化转型的障碍并没有发生多大变化：技能或人才短缺占据了首位，其次是整合问题、技术债务和安全或监管缺口/风险。IT和其他领域的人才短缺问题被广泛讨论。

人们通常不太清楚的是，企业会采取什么策略来应对这种情况。由Red Hat 公司赞助的《哈佛商业评论》分析服务报告发现，“提高技能/培训并不是大多数企业在2023年的主要业务目标。在受访者中，这是被引用最少的优先事项之一，占14%。此外，近三分之一(31%)的人表示，他们不认为自己的企业在为员工提供培训以提高或现代化他们的未来技能方面处于领先地位。”

《2023年全球科技展望》报告描绘了一幅可能更为乐观的发展前景。数字化转型是总体上最重要的非IT融资优先事项，紧随其后的是技术/技能培训和人员/流程技能培训，培训的重要性超过了数字化转型。

尽管在分配资金和时间时，质疑是否会跟进资金优先事项总是合理的，但至少有人认识到，培养员工应该是企业的优先事项。

很多企业正在投资数字化转型——无论这个术语在他们的业务背景下意味着什么。大多数企业的数字化转型并没有获得成功。总有新的流程需要精简，总有新的技术需要整合，但最需要的是人才，这比以往任何时候都更具挑战性。