数据治理项目如何交付？

数据治理项目实施的成功与否，主要取决于项目本身的复杂度以及项目管理人员的把控能力。本文总结了数据治理项目建设的一些方法论，从实施落地的角度来描述如何交付一个数据治理项目，各位可参考借鉴。

以下是项目进程图：

1 项目规划阶段

做好项目规划才能较好的做好项目全局掌控。此阶段需要组建项目团队、划分职责权限、确定项目目标及里程碑节点。

1.了解清楚项目背景

了解项目的需求内容，梳理项目背景，可以通过客户的SOW（Statement of Work）工作说明书来了解。

2.组建项目团队

组建团队，确定项目利益相关方：

客户方：哪些人参与项目建设工作，哪些领导重视项目，特别要着重了解客户方的工作方式及一些工作标准。如客户方是否有一些制度上的要求，或者工作内容上是否有一些文档相关的标准。

公司内部：主要是交付人员、研发人员等。

3.项目启动大会

启动大会非常关键，既是动员会，又是分工会。项目启动会的顺利召开为后续项目的顺利推进奠定坚实基础。

一般来说，召开项目启动会议前期要做好以下几项准备工作：

1) 对企业现状和信息化建设有基本了解。

2) 完成关键部门初步需求调研。

3) 组建项目团队，明确组织机构、人员的配置、项目的组织资源管理等。

4) 制定项目工作章程，对实施范围、策略、规范及标准达成共识。

5) 制定项目计划，明确实施内容、时间进度等。

6) 准备项目启动会议议程和各种会议材料。

2 蓝图设计阶段

在方案输出之前，要摸清楚需求、背景、可投入资源等，最好要具体到业务、数据、技术等层面的需求。

1.需求调研及分析

针对项目所涉及的系统和业务进行充分的需求调研。调研方案如下：

调研目标 ：充分了解企业在数据管理、数据分类、数据标准等方面的现状以及需求痛点。

调研部门 ：集团本部业务部门及其分子公司的业务部门

调研方式 ：问卷调研、现场访谈

调研计划 ：包含时间、地点、人员、联系方式、调研对象

调研产出物 ：《××部门访谈记录》、 《××集团主数据调研报告》……

△需求调研细节示例

2.确定实施方案

整理人力域、采购域等数据域调研成果，结合各产品线和业务线提供的资料，形成数据治理需求分析文档并与客户进行确认，制定数据治理实施路线图。

3 数据治理实施

数据治理平台是基础，管理是保障。需要推进数据治理委员会的建立，明确责权分配，同时基于平台为相关制度标准提供落地支撑，如周期性输出数据质量分析报告等。数据治理体系建设和平台建设实现两条腿走路。

（一）管理体系建设

对标业界主流数据管理成熟度评估模型，开展差异化分析，查缺补漏完善数据管理体系。包括数据管理组织、数据管理制度、数据管理流程、数据管理考核等。

1.数据管理组织

数据管理组织需要建立职能明确的数据管理机构，落实各级部门的职责。包括决策层，由企业高层组成，主要负责确定管理目标，决策数据管理的制度、流程、职责等核心问题的处理；管理层由数据管理中心、专项数据管理组和专家团队构成，负责落实管控；执行层由具体管理和使用数据的单位和部门构成，负责具体实施推进。

有效的组织机构是项目成功的有力保证，为了达到项目预期目标，在项目开始之前对于组织机构及其责任分工做出规划是非常必要的，数据治理项目管理组织建议采用如下图所示的组织结构：

（一）组织层次

数据治理委员会由校领导和部门负责人组成。委员会定义数据治理愿景和目标；组织内跨业务部门和 IT部门进行协调；设置数据治理计划的总体方向；在发生策略分歧时进行协调。

数据治理工作组是组织内委员会下面的下一个级别。工作组执行数据治理计划。工作组负责监督数据管理员工作。数据治理工作组由数据治理委员会中各相关部门负责人主持。

每个业务部门有至少一位业务分析员，信息部门设置数据质量分析员、数据管理员、集成开发人员。各工作人员负责本部门数据的质量，履行职责，解决具体的问题。

（二）组织职责

根据数据管理工作的实际需要，在业务管理部门、技术管理部门和业务应用部门确定各工作人员的职责。

数据治理委员会的职责范围：

1．从战略角度来统筹和规划，对数据资产和系统进行清理，确定数据治理的范围；明确数据源的出处、使用和管理的流程及职责；

2．明确数据治理的组织、功能、角色和职责；

3．负责各工作组成员的培训工作；

4．负责审查各工作小组的目标、原则，批准数据管理的相关制度、标准及流程；

5．负责确定数据治理的工具、技术和平台；

6．负责制定数据治理的评估指标、方法。

数据治理工作小组，其主要工作职责是：

１．负责数据治理的牵头，组织、指导和协调学校的数据治理工作；

２．综合数据治理管控办法、数据治理考核机制等有关规章制度的牵头制定、修改等；３．负责数据的分析整理并出具数据指标报告；４．负责数据的监测预测工作；５．建立数据冲突的处理流程和数据变更控制流程。６．负责对基础数据质量的检测、发布、考核和清理完善工作。

工作组成员：业务分析员、数据质量分析员、数据管理员、集成开发人员。这些不同的角色在数据治理过程中承担着彼此不同，而又相辅相成的职责。

其中集成开发人员在数据治理流程中需要担负起数据访问、验证数据结构、验证数据、交付数据以及数据库/知识库的构建等角色，因此他们的工作包括：

访问及交付相应数据给业务用户

提高数据处理的性能

最大化减少异常/出错的影响

开发和完善技术最佳实践

数据质量分析员在数据治理流程中负责数据的剖析、清洗匹配合并等。工作包括：

为开发人员定义数据规格及标准

为机构有效的追踪数据质量问题

实施被业务人员和数据管理员定义正确的数据质量规则

不间断的监控数据质量水平及问题

业务分析人员在数据治理流程中负责定义数据的转换规则，工作包括：

与需求开发人员协作，正确捕获和解析业务需求

与开发人员和数据管理员协作，为业务用户缩短数据产生价值的时间

数据管理员需要定义引用数据，并管理元数据，工作包括：

保证数据的质量、正确、完整、一致、审计及安全性

定义“引用/参考”数据

为组织机构数据实体给出正确业务定义

为组织机构解决混淆和有争论的数据定义

2.数据管理制度

数据管理制度规定了数据管理工作的程序、章程及方法，是进行数据管理活动的行为规范和准则。

3.数据管理流程

数据管理流程主要包括数据生命周期管理流程、数据标准管理流程、数据质量管理流程等。

4.数据管理考核制度

数据管理考核制度是数据管理制度落实的关键保障，根据企业实际情况建立清晰的、可操作的的考核办法。

5.数据管理细则

数据管理细则是指引各数据管理活动如何开展的技术规范，包括规范制定数据标准的标准，制定数据质量检查规则的标准等可执行的技术文件。

△数据管理体系输出内容示例

（二）系统能力建设

搭建数据治理平台，通过技术手段为数据治理工作提供高效的运营支撑，实现企业数据资产的统一管控，包括以下方面：

1.数据采集、转换

包括数据源管理、批处理作业配置、流处理作业配置、任务管理等。

2.数据湖、数据仓库设计

需按企业实际情况进行数据仓库、数据湖设计，需要满足数据应用的使用需求、审计需求、数据全版本管控及数据总量需求，需充分考虑平台扩展性及健壮性。

3.数据治理

包含元数据管理、数据标准管理、数据模型管理、数据质量管理、数据标签管理、数据指标管理、数据资产管理、数据安全管理、数据需求管理、数据挖掘、数据服务。

4.平台管理

包含平台监控、日志审计、访问控制、身份鉴别、密级标识、系统加固功能等。

5.三网部署要求

支持将办公网制定的数据标准等数据同步至工控网、互联网中，并进行元数据抽取、落标检查等活动，将检查结果同步至办公网中，实现三网数据管理活动的同步进行。

6.系统集成

集成各系统数据，将治理后的数据资产按需配置提供API（数据服务接口），供其余业务系统调用。

△数据治理平台架构图

以下是对各种数据治理平台技术架构和功能模块的详细介绍，比如：元数据管理工具：

主数据管理工具：

数据质量管理工具：

数据安全管理工具：

数据资产管理工具：

（三）需求范围的管控

需求管理会贯穿至项目整个生命周期，尤其在项目中期阶段，每个需求的变化或调整都会对项目的整体进度或发展产生影响。

每当一个新的需求提出，一定要先从客户的角度上去考虑需求增加或调整的内在逻辑，再结合系统本身的功能以及用户的实际业务需要进行综合考虑。

如果确实是合理的需求，也要充分结合项目进展情况来分析是要放在当前版本实现。

4 项目验收阶段

此阶段主要的工作内容有：核查并完成未完成事项、 用户操作培训、系统运维培训、交付文档整理、项目总结与验收。

1.用户培训

用户培训阶段除了对用户进行系统操作培训，更重要是培养员工的数据思维，积极投入到数据管理工作中来，持续沉淀各数据角色的数据能力。

2.试运行及上线

上线阶段，可先进行小范围的系统试运行，从业务满足性方面检验数据治理平台运行效果，重点是业务流程满足度和业务场景满足度，最后安全上线。

3.运维管理

数据治理项目是一个长期的且持续开展的工作，需要持续问题跟踪，建设运维管理制度。在使用过程中，结合用户反馈不断地优化和完善系统，让数据治理系统保持与业务发展的适配度。

数据治理项目是以管理为主导，以工具为辅助的项目。表面上是在建设一个数据治理系统，实质是企业管理流程及业务发展的一次变革。通过项目推进，帮助企业梳理自身的数据脉络，重新定义各类数据的权责与归口，让数据能够在制度的约束下逐步完善，切实发挥价值。