在SOA时代，
主数据解决的是企业内核心数据不统一、不一致、不准确、不完整、不共享的问题。而今天的数字化时代，赋予MDM的责任，不仅在与企业内部的
数据治理和集成共享，还有一个重要的职责就是上下游产业的联通，实现社会化的主数据互联。未来主数据一定是融合了大数据技术、云计算技术、数据孪生技术、微服务技术的、人工智能技术的应用平台，主数据离不开技术却超越技术。
一、主数据与主数据管理
企业主数据指企业内一致并共享的业务主体，是各个系统（包括操作型系统、事务型应用系统、分析型系统）间一致并共享的数据；是用来描述核心业务的实体，例如员工、组织机构、客户、供应商、会计科目等相关数据
主数据管理描述了一组过程、技术和解决方案，用于为所有涉众(如用户、应用程序、数据仓库、流程和贸易伙伴)创建和维护业务数据的一致性、完整性、相关性和准确性。
二、主数据管理的驱动力
1、消除信息孤岛
随着所内信息系统建设步伐的不断加快，公司及部门信息系统应用数量正在不断增多，系统间数据横向共享、纵向交互需求也在逐渐增加，迫切需要加强主数据及标准化建设工作，通过数据集成接口，对各系统间公用数据进行统一、集中管理，实现标准化应用，达到“数据同源、规范共享、应用统一、服务集中”的目的。由于缺乏公司统一的数据标准及收集途径，导致数据重复提交、重复计算、偏差漏报等现象时有发生。迫切需要建立一套标准的数据标准体系来规范集团下属各单位的操作，从而提升效率，同时提高数据分析的及时性和准确性。
2、推动标准化进程
主数据管理系统是企业内部各类公用业务数据信息的载体,是企业信息系统间实现信息互通、功能联动的重要数据根基，并为业务管理标准化工作提供规范性信息支持服务。主数据管理系统在企业信息化体系中占据非常重要的地位，一方面能够保证企业内各单位系统信息编码标准的高度唯一性，另一方面为企业未来数据仓库建设奠定基础保障，为各系统数据标准化导入、多维统计分析工作创造先决条件。
3、系统应用需求
启动主数据标准化规划与系统建设工作，分期逐步实现主数据编码与数据内容的统一维护、查询与系统间的数据集成共享，加强数据运营管理能力提升，通过数据分析切实发现企业管理中存在的问题，强化企业数据管理的信息化支撑，更好地实现我所信息资源充分共享，信息资源利用效率最大化。
4、助力数据应用与管理革新
1）数据共享模式变革
建立基础数据共享“桥梁”，打破各系统信息交互壁垒，使得物资、项目、人员、组织等重要基础信息能够在多个系统内充分共享、高度复用，通过本项目，梳理各系统信息代码及共享技术方案。
2）数据应用模式变革
制定数据标准化应用“指南”，在系统建设中规范使用基础数据，保持信息代码高度统一，进而为业务报表编制、数据统计分析以及财务业务一体化工作提供基础条件。建立信息代码应用标准、管理、服务标准，并完善现有编码内容。
3）数据管理模式变革
实现数据“源头”集中管理，改变原有基础数据分散管理现状，为主营业务系统集中化部署与集约化运营管理奠定数据基础，为未来信息代码管理系统建设提供蓝图指引。
三、主数据管理平台的功能
1、为相关的应用系统提供联机交易支持
提供客户信息的唯一访问入口点，为所有应用系统提供及时和全面的客户信息；服务于OCRM系统，充分利用数据的价值，在所有客户接触点上提供更多具有附加价值的服务。
2、实现SOA的体系结构
建立客户主数据系统之前，数据被锁定在每一个应用系统和流程中，建立主数据管理系统之后，数据从应用系统中被释放出来，并且被处理成为一组可重用的服务，被各个应用系统调用。
3、整合并存储所有业务系统和渠道以及外部的客户及潜在客户的信息
1）客户主数据管理系统将形成的统一客户信息以广播的形式同步到其他各个系统，从而确保客户信息的一致；
2）从外部互联网采集和抽取各种潜在客户列表，以及补充现有客户的信息，例如到一些指定的政府和协会网站采集潜在的客户信息或是现有客户的相关商业情报，补充企业内部数据的不完整。
3）从相关系统中抽取客户信息，并完成客户信息的清洗和整合工作，建立企业级的客户统一视图；
