谁需要主数据管理？

强颜欢笑

2022-12-22

早些时候，人们认为主数据管理只是大型企业的迫切需要，这些企业充斥着遍布不同地域的分散数据或参与了合并和收购，它们需要广泛的数据集成。然而，随着数据的激增及其对业务重要方面的影响，即使是较小的公司也无法再承担导致客户体验碎片化的不同数据管理计划。根据预测，到2023年MDM的市场规模可能会增长到220亿美元。因此，MDM对于所有关键业务功能都是必要的，比如市场营销、客户关怀、产品管理、销售、供应链、财务、仓储等等。
a)谁参与MDM活动
在更广泛的层面上，主数据管理计划由负责数据治理、数据管理和IT管理员执行。
•数据治理委员会:制定数据定义、访问权限、标准、质量规则，以及执行这些规则，以便在整个组织内实现适当的数据控制。
•数据管理员:负责根据数据治理委员会的指令执行策略和指导方针。他们是使用MDM解决方案清理、修复和管理数据的人。他们来自组织中的支持功能，而不一定来自IT。
•IT管理员:提供解决方案建议，强调系统可能存在的限制，并扩展管理、设置和配置解决方案。
b) 主数据管理中的利益相关者是谁
在MDM实现开始之前，必须找出主要的涉众。涉众团队的规模和结构总是根据数据规模或业务范围的不同而变化。然而，一般的层次结构可以是:
•MDM理事会:这些人是企业的最高管理层，负责制定计划，了解计划如何与IT相适应，了解未来需求的满足情况，并负责实施计划。所有权属于他们。
•MDM指导团队:由数据管理员和代表各个部门的专家组成，他们负责根据业务需求定义流程、设置期望和监视程序执行。
•解决方案架构师:负责开发整个解决方案，使用最佳技术，并遵循最佳实践进行设计。
•项目经理:受委托交付MDM项目的人，通过管理整个团队，包括(但不限于):相关技术负责人;MDM顾问，负责独立的主数据实体，如产品、客户或供应商;开发团队;治理团队。
c)哪些行业正在最大程度地利用主数据管理
(1)零售
随着零售行业转向客户驱动、个性化、权威数据的统一视图，他们需要更快的数据导入、持续的敏捷性、精简的流程、自动化、灵活性和运营效率。MDM提供了预先配置的以零售为中心的元素、仪表板、业务规则、数据模型和用户界面，这些元素是持续创新、速度、参与度、数字转换所需的，从而推动投资回报率和快速实现价值。
(2)CPG
随着制造和供应链变得越来越数据密集，部分原因是消费者购买行为的演变，部分原因是接触点的增加，CPG企业需要更好的洞察力和对整个生态系统的单一视角。MDM帮助他们清晰地了解业务生态系统，包括分销商、批发商和其他网络合作伙伴。它改善了整个价值链的报告，赋予企业寻求的竞争优势。
(3)制造业
对于制造商来说，集成来自不同系统的信息以满足供应商、分销商和最终用户的需求，在遵从性、数据自动化和工作流方面的改进是至关重要的。MDM解决方案使数据标准化，通过改进的数据治理，使产品能够更快地进入市场，并与接收方进行双向信息共享。MDM允许产品数据联合，以满足多个通道需要各种结构和格式的数据的需求。
(4)分销
受托管理数百万SKU(库存单位)的分销商需要实时洞察关键业务数据、产品流的完整视图、门店库存、改进的合规性，并计算准确的ROI。MDM解决方案通过整合多领域数据、先进的库存管理、流线化的信息流以及增强的工作流和通信，可以通过及时交付和正确的信息，与零售商、批发商建立更好的分销商联系。