什么是指标体系？

小小少年有煩惱

2023-02-08

随着国资委办公厅下发《关于印发〈国资监管业务数据指标库〉》，数据指标再次成为企业数据治理的焦点。通过数据基础夯实，实现数据指标标准化，使数据指标成为实现公司经营目标的重要数据资源；建立科学的企业级数据指标体系，强化关键指标管控，充分挖掘存量数据资产的价值潜力，指标精细化管理是企业赢得竞争的必然选择。

那么究竟什么是指标体系呢？

指标体系是指指标定义及指标间的关系。

指标的定义，是指标的业务含义和具体的数据口径。

指标间的关系，借鉴《系统之美》中对系统的定义，系统内的要素之间，可能有因果关系、调节回路、增强回路。指标之间可能会有因果关系，比如A指标的提高是因为B指标的提高和C指标的降低。根据指标之间相互影响的正负性，指标之间也会形成调节回路和增强回路，比如业务增速受到营销成本的制约，使之无法指数增长，属于调节回路；比如已有客户规模越大，客户自发的口碑传播效果就会越好，属于增强回路。

同时，指标是动态的，任何一个指标的值，都代表了一个时间点的存量或一段时间内的增量，增量的变化会影响存量，存量的变化反映了增量变化之和，这些都要结合时间来观测。