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从灵隐寺的“智慧寺院”浅谈企业数字化转型

时间:2022-08-10来源:门外是天涯浏览数:1102

数字化转型是指,利用新一代信息技术,构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环,打通不同层级与不同行业间的数据壁垒,提高行业整体的运行效率,构建全新的数字经济体系。

7月21日下午,杭州灵隐寺举办了“智慧寺院”应用场景上线仪式,突出打造以“一屏、一中心、四件事、六大管理平台”的灵隐寺一体化综合服务平台,帮助灵隐寺实现数字赋能现代寺院管理。

这样一座全国知名的佛教寺院,为什么突然开始数字化转型了呢?难道只因为香客出门都不带现金了吗?这当然是一句玩笑话,在灵隐寺成为国内首家通过ISO9001质量管理体系认证的佛教寺院,就可以体会出灵隐寺需要的是高效、规范、科学的现代化寺院管理办法,而数字化转型则是现代化管理的基础与途径。数字化转型作为近年来企业间的热门话题,我们看到了很多企业在数字化转型中收获的巨大价值,有的改变了运作方式,有的实现了降本增效、有的提高了生产效率、有的减少了人力成本、有的提升了自动化程度等等。尤其是在3年疫情后复苏的背景下,数字化转型更是成为很多企业存亡的重要抉择,越来越多的企业投入到数字化转型的浪潮中来,企业如何乘势而上?首先来聊聊究竟什么是数字化转型?根据国务院发展研究中心的定义:数字化转型是指,利用新一代信息技术,构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环,打通不同层级与不同行业间的数据壁垒,提高行业整体的运行效率,构建全新的数字经济体系。可以看出,新一代信息技术是转型的驱动力,数据以及围绕着数据的运作系统是转型的基础,提升或重构业务模式则是转型的途径。简单来说数字化转型就是利用数字化技术推动企业进行业务模式、组织架构、企业文化等方面的变革,寻找企业新的增长点,探索出新的收入来源,新的产品、服务和商业模式。数字化转型的长期目标是增长,提升企业价值,所以数字化技术落地和应用都应围绕这一目标展开。数字化与信息化的区别?说罢数字化转型的概念,那有朋友可能懵了,这不是10年前的信息化改造吗?数字是不是“新瓶装旧酒”,我们从以下三点来看:

一、核心目标:以企业内部管理向企业经营的转变。信息化改造核心是解决企业内部管理问题,把线下的业务流程和业务数据搬到桌面端进行优化管理,重在规范流程,提升效率;数字化转型则是实现企业增长的问题,把企业数据化,抽丝剥茧,降本增效,寻找业务增长点。

二、需求特征:从确定性需求到个性化需求的转变。信息化改造基于规模化的确定性需求,如ERP、CRM;数字化转型更多的是应对用户快速变化的个性化需求。

三、技术架构:从IT(信息技术)到DT(数字技术)的转变。本地化和事务化是信息化改造的主要特点;而数字化转型的特点则是云网化、智能化、AIOT等新一代信息技术。可以看出,数字化转型和信息化改造其实是一脉相承,都是顺应技术与时代的发展。数字化转型的思维前面我们说过,数字化转型的长期目标是增长,是提升企业价值,是需要管理者基于企业整体经营数据,立足于企业顶端设计以及自身核心竞争力,制定出来的自上而下的转型策略,如何整合资源,如何连接市场,提升生产效率,优化渠道,搭生态链,最后再辅以数字化技术手段,实现业务增长。但很不幸的是,很多的管理层对数字化转型的认识,局限在上系统,今天买个OA,明天上个ERP,后台搞个商城开个分销,弄个直播,最终把能上的软件都用上,能开通的服务都开通,然后发现各个软件和平台之间数据无法互通,信息无法协调,工作无法协同。所以数字化转型的思维一定不是线下流程照搬的线上,上面讲到信息化与数字化的区别就是要告诉你,信息化只是改变工作模式,并不能让企业实现业务增长。还有一点就是很多非技术出身的管理层把数字化转型看得过于简单,认为招聘一个能带团队的经理,再找几个工程师,就可以完成企业的数字化转型。这样的团队和技术负责人很难具备高视点,深洞察的能力,只能被动接受来自其他部门的需求,很难深入到业务中,剖析业务链条。为什么经常听到人说,数字化转型在于重构业务,只有从业务出发,让业务指导技术,才能实现企业增长的目标。

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