中航工业打造数字化融媒体中心，实现媒体供给侧改革

中国航空工业集团有限公司（简称“航空工业”）是由中央管理的国有特大型企业，是国家授权的投资机构，于2008年11月6日由原中国航空工业第一、第二集团公司重组整合而成立。集团公司设有航空武器装备、军用运输类飞机、直升机、机载系统、通用航空、航空研究、飞行试验、航空供应链与军贸、专用装备、汽车零部件、资产管理、金融、工程建设等产业，下辖100余家成员单位、25家上市公司，员工逾40万人。

自2014年起，国家发布多个文件，推动传统媒体与新媒体深度融合，支持行业主流媒体融媒体中心、县级融媒体中心建设，提升政府、主流媒体的舆论影响力。央企作为承担国家安全和国家经济发展的支柱角色，在国家正面形象宣传、海外形象传播上具有重要使命。

01现有文宣系统低效，与打造先进文化力的战略不匹配

航空工业于2019年提出“一心、两融、三力、五化”新时代发展战略，其中“三力”中的先进文化力对集团新闻宣传能力、对集团高效资源共享和运转执行、对有效的管理模式和生产工具都提出了更高要求。2016年底航空工业文宣力量整合，打造了一系列有一定有影响力的平台，得到内外部用户认可，但整体来看，仍存在种种问题，难以满足先进文化力的战略要求：

渠道相互独立，影响有限：航空工业集团目前有航空报社、数字报、网站、新媒体平台，与其他各子级单位的宣传渠道相互独立，在新闻组织和发布上难以统一指挥、同频共振。

资源分散、难利用：图、文、音频、视频等资源散落在各使用终端，调用时需手工查找，效率低下。

上传下达，沟通复杂：目前航空工业集团的上报途径一般通过OA、邮件实现，存在碎片沟通、反复冗余的现象，缺乏专属渠道支持快速便捷的上下沟通。

基于以上需求，航空工业集团开始考虑引进融媒体相关技术厂商，经过多地走访考察，综合考虑千万级标杆案例建设经验、融合大数据与人工智能的一体化成熟产品以及服务能力等多个维度，最终选择与拓尔思合作。

拓尔思信息技术股份有限公司（简称“拓尔思”）成立于1993年，在自然语言处理、大数据和人工智能SaaS服务、数字虚拟人及数据安全等领域拥有丰富成熟的产品线和服务，提供融媒体技术平台、网络舆情分析、政府门户网站云平台等多种解决方案，推动多行业实现数字化转型。

拓尔思融媒体解决方案基于大数据+人工智能，提供融媒体业务平台、媒体大数据云服务平台、面向租户服务的融媒体云平台、以及融媒体大数据服务，已在中央、地方、行业媒体和区县融媒体中心等众多案例中成功应用，并以“媒体+”服务模式扩展到政务新媒体、企业新媒体等新兴领域。

02基于云平台建设融媒体中心，八大功能覆盖媒体生产全流程

拓尔思于2019年底中标航空工业融媒体中心项目，2020年1月份开始实施，2020年6月底开始运行上线。由于本次项目是“央企”与“报社”相结合的项目，金额突破千万级，模块功能齐全，建设内容繁多且时间紧张。拓尔思发挥技术水平领先、技术人员数量充足、具有多年国家大型项目优质实施经验等优势，将实施任务化整为零，分为大数据组、采编组、舆情组和运营组，分步实施，齐头并进。

本次项目建设的平台技术架构采用云架构，根据服务类型分为IaaS层、DaaS层、PaaS层和SaaS四层。

IaaS平台为整个融媒体平台提供运行环境，包括计算资源、存储资源和网络资源。

DaaS平台为融媒体平台提供大数据支撑能力。通过拓尔思自建的大数据中心，为航空工业集团进行数据源梳理、数据采集、数据整合、数据清洗、数据监测，最终将数据推送到融媒体平台本地进行数据存储。

PaaS平台提供自然语言分析引擎、大数据检索引擎、知识图谱引擎、深度学习引擎等，结合智能标引工具、内容检校工具与选题策划分析模型、影响力评价模型。

SaaS平台为真正面向集团用户、分公司用户、报社用户的前端平台，提供媒体生产服务平台、视频服务平台、读报屏管理系统与融媒体中心会议系统功能。

图1：航空工业融媒体中心架构图

SaaS层的媒体生产服务平台包含八个功能模块，覆盖新闻生产的策划、采集、编辑、发布、评价、运营等全环节。

融媒指挥系统：借助大屏幕、电子地图，整合展示各个系统的数据内容，如选题数量、生产进程及宣传效果数据等。支持组织和指挥重大专题策划。通过融媒指挥系统实现资源实时监控，过程动态调控。

融媒策划系统：提供线索汇聚、选题策划和航空日历等功能，实现选题安排和指挥管理。

融媒舆情系统：利用大数据技术实现24小时行业舆情的监测、分析和预警。

融媒采编发中心：支持生产新闻、图集、视频、音频、直播、专题等丰富内容形态的能力，建立一体化创作平台，支持纸媒、网站、客户端、微信、微博等多媒体渠道一键复制发布，能大幅提高编辑效率和新闻及时性。

融媒资源系统：整合集团内部、互联网等多渠道的文本、图片、音频、视频等多类型信息，通过标签体系对信息进行智能标引，支持生产中多源多类型数据使用。

移动采编系统：支持移动端的信息采集、选题管理、审核发布等功能，保证新闻工作的便捷和时效性。

融媒评价中心：通过综合融媒体中心的统计数据进行全局统计分析，依据内容的转载量、阅读量、互动量及集团平台的指标与外部指标进行影响力多维度科学分析，实现新闻宣传的质量、效率、覆盖面和影响力等要素的考量，支持融媒体中心人员考核考评，帮助用户把握宣传效果、宣传方向和影响力。

03融媒体中心支撑航空工业媒体矩阵联动发力，有效提升航空工业品牌认知度

通过融媒体中心项目建设，航空工业融媒体中心实现重大主题宣传事件集团内全媒体矩阵联动，并与主流媒体实现互动，带动舆论关注度和谈论度，扩大航空工业的传播影响力。爆款传播产品层出不穷：多媒体平台传播覆盖微信、抖音、快手、微博、强国号等，诞生多个10万+、100万+，甚至1000万+的爆款传播产品。影响力指数位居前列：2021年，航空工业在国资委发布的中国企业500强新媒体指数榜中全年总体排名为第7位，在央企一级新媒体指数榜中最高位列第5名，在央企军工类榜单中属龙头企业，蝉联年度第一、二名。推进公信力建设，强化政治使命：航空工业逐渐形成立体多样、成为具有竞争力的融媒体矩阵，有利于提升网络意识形态领域风险防范与化解能力，实现强化政治使命的战略目标。

04易用性促进平台落地推广，大数据支撑文宣数字化转型

国央企在融媒体平台规划过程中，应考虑一线人员的专业性和适应性，根据情况简化流程和界面，才能保证平台落地后的快速推广应用。在该项目中，航空工业在将航空工业融媒体中心推广到下属的一级、二级单位的过程中，受限于下级单位人员普遍为非媒体从业人员，专业性较低，出现融媒体平台上手困难的情况。针对此，拓尔思按照航空工业的要求进行完善，降低使用流程的复杂性、简化操作界面，助力平台推广落地。

国央企在选择融媒体平台的技术厂商时，应考虑具有大数据能力的技术厂商。通过大数据技术将企业内部分散的内容整合成数据资产，并支持新媒体时代下以传播效果为核心的新闻绩效考核，持续增强融媒体影响力。在航空工业融媒体项目中，拓尔思基于大数据技术能力，支持文本、数字、地理空间、图片、视频等几乎所有类型数据的数据存储、全文检索、分类统计，实现各媒体之间不同类型资源的管理和共享使用，实现数据资产的整合。另外，基于大数据技术能力，拓尔思能构建多维度传播效果分析模型，并能实时计算传播效果，为国央企宣传绩效考核优化提供数据支撑。

2022年8月16日（下周二）19点，爱分析将举办“2022爱分析·国央企数字化网络研讨会”。邀请领域头部数字化科技厂商慧点科技，共同探讨国央企数字化转型过程中的核心关切，介绍不同类型的国央企在数字化应用中可优先选择的应用场景以及典型实践案例。