企业数字化转型的道法术

形而上者谓之道，形而下者谓之器，化而裁之谓之变，推而行之谓之通，举而措之天下之民谓之事业。《系传》把世界分为“道”和“器”的两个部分；从“道”到“器”的路径是化裁、推行或变通，我们姑且称之为“法”；落实到每一个民众身上的，则是利民的举措和实践（管理学术语：创造客户价值）。

也许是滥觞于《系传》的这种阐述，中国人往往用“道”、“法”、“器”或“术”，来描述和架构一门学问。借用到企业经营管理实践中，因而就有产品研发的道、法、术，市场营销的道、法、术，人力资源的道、法、术，企业数字化的道、法、术，等等。

每一片树叶都有大自然的光辉，每一个人都是上帝的实例。虽然，我们可以用“道”、“法”、“术”来架构一门学问；但具体到某一门学问，不同的人会有不同的理解。所谓你有你的道、法、术，我有我的道、法、术；你的道、法、术和我的道、法、术不必一样，关键是能够自圆其说。本文中，笔者以数字化从业人员的角度，谈谈自己的道、法、术，供广大读者参考。

图1：我的道、法、术

悟道

何为“道”？《道德经》说：“道可道，非常道”。“道”是很难言说清楚的，但基本可认为是事物的大规律、大原理，或是事物发展的最高境界。笔者的“道”，有职业之道，即，变易、简易、不易；有人生之道，即，无我、无为、无咎；笔者将之简称为“道之三易三无”。

世界始终是在发展变化的，数字化的首要价值是帮助组织认识这种变化，与之相对应，数字化从业人员的工作思路和重心也要做相对应并及时的调整，这样方能与时俱进，此之谓变易（不可典要，唯变所适）。

当然，响应变化和调整的方法有很多，有好方法，也有笨方法，有Push，也有Pull；就数字化工作而言，我们期望的是容易遵循、事半功倍的效果，此之谓简易（简而易从，从则有功）。

我们说以史为鉴，是因为历史的背后有其基本规律或底层逻辑；按照基本规律或底层逻辑来做数字化，就不会南辕北辙，就不会重复犯错，此之谓不易（法于阴阳，和于术数）。

关于数字化之变易、简易、不易的具体内容，可以参考笔者的三本拙著：《重塑，数字化转型范式》、《演易，数字化价值与方法》，《建模：数字化转型思维》，公众号里也有很多的相关文章。

职业是舞台，人生是历程。笔者的人生之道就是希望在数字化从业生涯中，能够做到无我、无为和无咎。

数字化工作者是幕后，是绿叶，是水分；在我们的职业生涯中，可能不会有台前的高光时刻，不会有红花的千娇百媚，不会有树苗的茁壮参天。以“无我”的心态从事数字化工作，就不会拘束于得失心，就能做到时刻坦然面对。

任何事物都有其发展规律，我们应该学会随圆就方，以曲求全，顺其自然，借力打力，而不是只凭自己的主观意志做事，不能总想逞自己的一时之能，这样就可以无为而无不为。

在人生的道路上，在职业生涯中，不犯错是不可能的，关键是从失败中学习，善于总结失败的教训，将失败的原因转化为改进的方向，通过管理或技术将问题归零，以力求不犯重复的错误，这样就能做到无悔和无咎。

无我，无为，无咎，是心性的修炼，是人生的大道；变易，简易，不易，是行为的雕琢，是职业的小道。

学法

“法”是规定，是标准，是过程，是程序，是指南，是常识，是最佳实践。笔者的数字化工作之法包括企业架构、数字化能力参考框架、数字化成熟度模型、变革管理、流程管理、数据管理、体验设计和项目管理，等等，笔者将之简称为“法之架构三要素三过程二”

企业架构是将企业战略转化为数字化战略的序列活动，其主要输出成果是组织所需的数字化能力组合，以及每一项数字化能力的发展轨迹——数字化能力成熟度模型。当然，在识别和制订组织数字化能力的过程中，我们也可以借鉴某些数字化能力参考框架。

数字化转型的思考逻辑是将组织所面临的问题，转化为数字化建设的问题。具体来说，就是把组织和业务的问题，转换为流程、数据（包括算法和模型）、体验等数字化要素的问题来求解。而要想有效地进行问题的转换，就要求我们熟知流程管理、数据管理、体验设计等方面的要素要求和最佳实践。

组织是一个社会技术系统。从社会学角度看，数字化工作的本质是组织变革，而任何变革都必然存在破旧立新。在破旧立新的过程中，我们要善于规避和消除各种阻碍因素，引导人们建立共同的愿景并付诸行动，这需要有效的变革管理。另外，从管理学角度看，数字化建设工作的组织形式主要是项目，项目管理的五个阶段和九大领域适用于任何一项数字化建设工作。

作为数字化之法，企业架构、数字化能力参考框架和成熟度模型、变革管理、项目管理、流程管理、数据管理和体验设计，是每一个数字化工作者都必须掌握，至少是熟悉的要点和程序。当然，上述列举不是全部，大家可以根据工作的需要进行补充和完善。

习术

“术”的繁体字是“術”，可见，“术”是在行中，“术”是具体的实践。如果说前面的“道”是通过思和悟来认知（悟），前面的“法”是通过看书本或课堂来学习（学），而“术”则一定要通过实践和练习才可能掌握（习）

从门类或数量的角度看，如果说“道”是树干，“法”是树枝，“术”则是树叶。每一个领域有每一个领域的“术”，任何一个人，他（她）可能掌握几门“术”，但不能掌握所有的“术”，因而就有如何选择“术”的问题。

一门好的“术”，它应该既有一定的深度，又有一定的广度，可以供我们一生去学习和演练；而掌握了它，就可以帮助我们长期地赚钱养家，笔者将之简称为“术之一门深入”。

笔者的数字化之“术”，主要建立在对SAP软件产品的学习和掌握上。2001年，笔者初次接触到SAP R/3系统，并借由对它的学习而了解到相关的IT知识和业务知识。之后，又陆续学习了SAP BW/BI、SAP EP、SAPCRM、SAP VMS、SAP WMS等其他软件，并做过多年的SAP顾问。那怕是现在，还会花时间去学习SAP S/4、Leonardo、SCP等新技术。

可以自豪地说，作为“术”的SAP技能，让笔者即使不再在IT管理岗位，即使离开了大平台，还能从事顾问的工作，还能找口饭吃。

对笔者来说，建立在SAP软件基础上的数字化之术，一则是职业机缘使然，二则是SAP的软件体系足够庞大，三则是相关资料容易获得。各位读者，可以根据自己的实际情况，选择适合自己的“术”，进而一门深入，由“术”至“法”，由“术”证道。

小结

“道”、“法”、“术”是三位一体，缺一不可的体系，体系里有技能，有知识，也有智慧。如果只是有道无术，则“道”只能是空谈和玄学，产生不了实际的社会价值；如果只是有术无道，则“术”将会是片面和僵化的木头，难以达到灵活运用和执简驭繁的境界。正确的做法是，常悟道，静学法，勤习术，在道、法、术的统一中不断精进。