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商业分析的定义及价值

|亿信华辰大数据知识库2022-01-06

商业分析的定义及价值

商业分析即通过定义需求和推荐能够为利益相关者创造价值的解决方案来实现企业变革的实践。

什么是商业分析

商业分析即通过定义需求和推荐能够为利益相关者创造价值的解决方案来实现企业变革的实践。商业分析核心概念模型(BACCM),定义了商业分析的模型框架。它由六个核心概念组成:改变(change),需求(need),解决方案(solution),利益相关者(stakeholder),价值(value)和环境(context)。
改变:为满足需求而通过商业分析活动进行检查和控制转型行为,也可以通过削弱或增强现有解决方案提供的价值来引发需求,旨在提高企业的绩效。
需求:要解决的问题或机会,可以通过激励利益相关者采取行动来引起改变。
解决方案:通过解决利益相关者面临的问题,或使利益相关者能够利用机会,满足环境中的一个或多个需求的特定方式。
利益相关者:与改变,需求和解决方案有关系的团体或个人,一般根据他们与需求,变化和解决方案的关系进行分组,根据其对变化的兴趣,对变化是否造成影响和其影响程度来定义。
价值:某事物在环境中对于利益相关者的价值,重要性或有用性。价值可以是无形的或有形的。无形价值是间接衡量的,其通常具有重要的激励因素,例如公司的声誉或员工的士气。有形价值可以直接衡量,其通常可转化为金钱来表示。通常情况下可以用绝对形式或比较形式来评估价值。比如,从一组给定的利益相关者的角度来看,一种解决方案选择比另一种更有价值。

环境:包括竞争对手,目标,基础设施,流程,产品,项目,销售,技术等满足定义的任何其他要素。改变发生在环境中,环境是与环境中的改变相关的一切。


如何进行商业分析

确定分析方法
首先要明确需求,了解需求、模型和其他产品信息之间的相互关系。然后,选择合适的分析模型,提前考虑如何实施分析,比如分析目标、有利生产模型和产品信息管理,目的是为执行开发解决方案的商业分析工作提供共识;最后,确定在商业分析过程中要考虑的相关产品信息类型,包括如何选择生产模型、收集什么样的需求特性以及对产品信息进行解释。
创建和分析模型
借助分析模型,可以从多个角度探索解决方案,发现信息中的差距和识别无关信息。创建和分析模型包括开发采用分析方法确定的分析模型以及使用已开发的模型来改进整体产品信息。模型为讨论和分析提供了背景信息,有助于更好的理解复杂关系和概念。
定义验收标准
验收标准用于衡量客户是否满足所构建的方案,是在解决方案被接受之前需要满足的条件。确定验收标准涉及与商业相关方一起评审需求和分析模型,以确定商业相关方将如何批准已完成的工作。验收标准在评估解决方案中尤其重要,是构成验收测试的基础,由产品所有者或商业相关方来决定是否接受和发布已开发的解决方案。
核实需求
核实需求即评审需求和其他产品信息的错误、冲突,是否符合法规、规范或强制条件以及是否遵循质量标准或行业标准的检查过程。目的是确保需求和其他产品信息都被正确构建,并且模型足够清晰以有效使用,最终提升产品的质量。
跟踪与监督
在需求和其他产品信息之间确立关系和依赖性的关系,确保需求得到批准和管理,评估寻求变更的影响。
解决方案绩效评估

通过分析活动提供的数据,确定商业投资的解决方案是否达到了预期的商业成果。


商业分析的应用

商业分析在各种行业应用广泛,商业分析可以满足大量的用户数据以及产品性质所需求的对数据的敏感性和对销售策略的规划性。
例如,客户首次在银行提出贷款申请时,银行可以根据客户历史上的信用记录和财务状况,结合其他因素,同银行内部已获得贷款用户的庞大数据库做对比,从而对贷给这位客户的款项能不能被顺利偿还的可能性做出有效的评估。
在餐饮行业,餐饮平台运用商业分析,根据历史上各种不同画像的用户在不同时间地点对不同餐厅的选择数据信息,总结提炼出规律,然后再决定应该推送给用户的最佳餐厅是哪些。
交通出行也涉及商业分析。携程等平台通过商业分析,解决用户如何选择航班、选择直达还是转机、如何转机等问题,然后为客户制定航班组合推荐决策。
此外,随着人们对于健康的重视,越来越多的运动健康App也会实时采集用户的运动项目、身体参数、运动强度、睡眠状况以及其他相关的数据,结合外部数据源比如天气、周围环境和地理位置等信息,帮助用户制定合理的运动计划。

总结

    商业分析就是用数据分析方法,解决商业问题。一款好的数据分析工具是商业分析的基础。亿信ABI是亿信华辰历经十五年匠心打造的国产化BI工具,技术自主可控。它打通数据可视化、敏捷分析、预测挖掘、数据填报、数据处理、指标管理整个数据应用全链路,可满足企业经营中各类复杂的分析需求,帮助企业实现高效数字化转型。
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