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数字化转型的架构、价值及方法路径

|亿信华辰大数据知识库2021-09-10

谈了那么这么久的企业数字化转型,那今天我们来聊一聊企业数字化转型知识:架构、价值及路径。


首先是架构

数字化转型参考架构的总体框架,如下图所示,主要针对做什么怎么做路线图,提出了数字化转型的主要视角、过程方法和发展阶段,系统阐释了数字化转型的主要任务、过程联动机制和分步实施要求。

数字化转型参考架构的总体框架,主要包括数字化转型的主要视角、过程方法和发展阶段,系统阐释数字化转型的主要任务、过程联动方法和分步实施要求。
主要视角给出数字化转型的任务体系,包括发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系和业务创新转型五个视角,明确数字化转型的主要任务,并给出任务间的关联关系。
过程方法提出数字化转型的方法体系,针对数字化转型的五个视角,分别给出其对应的过程联动方法,并构建相关方法之间的相互作用关系。

发展阶段明确数字化转型的路径体系,将数字化转型分为初始级发展阶段、单元级发展阶段、流程级发展阶段、网络级发展阶段、生态级发展阶段等五个发展阶段,并分别明确数字化转型五个视角在不同发展阶段的主要实施要求。

 

再谈谈企业数字化转型价值

企业的数字化转型有五个价值,分别是增加销售、增加和顾客的互动交流、降低成本、在线拓展品牌以及增加服务价值。如下图所示:

1.增加销售

企业数字化转型后,其产品渠道会进一步扩宽,会有更广的分销,更广的分销在某种意义上就是更多的销售量。他们也可以更加精确的寻找到自己的客户,知道谁最可能成为他们的客户,增加销售转化率。同时也会拥有更多的产品,数字化转型的企业,通过自身已有的用户数据,可以对用户进行洞深刻的分析,更加了解用户的需求,从而设计出跟多的产品,做到“开源”的效果。

2.增加和顾客的互动交流

数字化转型的企业有一个很明显的特点,那就是对市场有很敏锐的反馈。这样的的企业很容易收集顾客关注最多的问题,然后做出一个答案,这样来解决顾客的内容,而且容易引起转发。他们也能很及时的给予用户回复,后台拥有专业的人实时对接,并且用户的反馈也有助于进一步完善产品。这种“敏锐性”,然他们与顾客之间有了充分的交流,提升了企业的商务能力,进一步增加了用户的粘性。

3.降低成本

我们的企业不但要“开源”,也要“节流”。企业实现数字化转型就能很好的帮助企业“节流”。实体企业都绕不过的难关那就是库存,库存弄不好,足以给一家企业致命的创伤,以16年的小米为例,因为库存原因,差一点就倒闭了。商品滞留,企业的资金就无法流转,现金流就会不够,所以一家企业一定要解决好库存问题。同时人员,租金等许多成本有了大数据分析,都可以实现最高效的利用。

4.在线拓展品牌

以星巴克为例,星巴克的大力重视并积极实践在线品牌塑造,其已经在主流社交网络及社交媒体上建立起非常好的品牌形象;这对于星巴克把品牌形象渗透到年轻用户,为未来进一步发展打下了良好基础,这已经成为星巴克有别于竞争对手的重要竞争力之一。社交网络已经成为零售商与顾客沟通的重要渠道之一。通过社交网络,消费者之间不仅能够相互交流,同时也能获得更多的信息,而社交和口碑的力量也将成为未来决胜的关键因素。互联网时代,即使像宝洁的这样的品牌,近年业绩下滑,大量裁员,不是产品线少,不是品牌没有知名度,而是太老了,在很多年轻人眼里,宝洁已是妈妈的品牌,没有与时俱进及时数字化营销和年轻人互动,还是依赖大量单一的电视广告。在口碑和忠诚度领域,社交媒体的力量远超传统电视效果。

5.增加服务价值

数字化转型的企业可以增加企业服务的价值。我们以小米盒马生鲜为例。小米通过自营店,实现先上线下通服务的水准。你线上的优惠券可以线下去用,甚至线上的积分也可以去线下兑换相应物资。盒马鲜生通过实体和在线结合,用户随时随地购买,线上支付,消费者到店,不仅能买到食品原材料和辅料,还有半成品,可以原材料加工现做,可以堂吃,还可以30分钟到家。一句话来讲,盒马鲜生就是重新定义家庭厨房,比传统门店提供更多的体验价。

 

最后是方法路径

数字化转型的核心路径是新型能力建设。数字化转型过程就是一个系统性创新的过程,应对转型和创新引发的高度不确定性,相关方最迫切需要提升的是应对挑战、抢抓机遇的新型能力,国际国内知名机构都在积极关注和探索。数字经济时代的新型能力就是数字化生存和发展能力,就是为适应快速变化的环境,深化应用新一代信息技术,建立、提升、整合、重构组织的内外部能力,赋能业务加速创新转型,构建竞争合作新优势,改造提升传统动能,形成新动能,不断创造新价值,实现新发展的能力。未来是数字经济、范围经济的时代,基于信息技术赋能作用获取多样化发展效率是其基本规律,组织(企业)只有顺应这一规律,共创、共建、共享新型能力,并赋能业务,才能应对日益个性化、动态化、协同化的市场需求。

差不多讲解完了,到最后小编向大家推荐有助于企业数字化转型的一些利器——亿信华辰配套产品。亿信华辰专注于商业智能BI工具与大数据分析、数据治理领域,作为国内拥有自主知识产权的软件提供商,依托于商业智能产品亿信ABI和睿治数据治理平台,为政务和企业提供数字化转型解决方案。如看官有进一步需求,欢迎移步官网向客服咨询。

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