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上海点名10家企业，涉及人脸识别等非法收集个人信息行为

时间：2022-03-14来源：丁香浏览数：130次

2022年3月13日，上海10家企业因侵害消费者合法权益被市场价监管局曝光，涉及网购、食品、餐饮、房产等与民生紧密相关的领域，其中包含“扫码点餐”非法收集个人信息、非法收集消费者人脸信息等一批典型违法行为。

上海九翊餐饮管理有限公司通过“扫码点餐”非法收集消费者个人信息案

办案部门在检查中发现，当事人利用“扫码点餐”小程序在点餐、支付时收集消费者手机号码等个人信息。经查，当事人收集手机号并非完成扫码点餐和支付的必要环节，且未向消费者明示收集、使用手机号码的目的、方式和范围。此外，当事人对所收集的手机号等个人信息未采取必要的安全管理措施，确保消费者个人信息安全。

当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条的规定。普陀区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(九)项的规定，对当事人作出警告和罚款5万元的行政处罚。

上海悦筑房地产有限公司非法收集消费者人脸信息案

当事人上海悦筑房地产有限公司在其“国贸佘山原墅”售楼处安装了“人脸识别摄像头”，违规收集消费者人脸个人信息，用于甄别客户是自行前往售楼处还是由分销商带往，据此向分销商结算佣金。2021年5月19日，执法人员对该售楼处进行现场检查，墙上仅有“温馨提示您已进入监控区”的标语。当事人通过“人脸识别摄像头”收集和使用消费者人脸个人信息未告知消费者也未征得消费者同意。

当事人的上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条的规定，构成了侵害消费者个人信息权利的行为。松江区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(九)项的规定，依法对当事人作出罚款25万元的行政处罚。

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