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时间:2022-03-14来源:丁香浏览数:137次
2022年3月13日,上海10家企业因侵害消费者合法权益被市场价监管局曝光,涉及网购、食品、餐饮、房产等与民生紧密相关的领域,其中包含“扫码点餐”非法收集个人信息、非法收集消费者人脸信息等一批典型违法行为。
办案部门在检查中发现,当事人利用“扫码点餐”小程序在点餐、支付时收集消费者手机号码等个人信息。经查,当事人收集手机号并非完成扫码点餐和支付的必要环节,且未向消费者明示收集、使用手机号码的目的、方式和范围。此外,当事人对所收集的手机号等个人信息未采取必要的安全管理措施,确保消费者个人信息安全。
当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条的规定。普陀区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(九)项的规定,对当事人作出警告和罚款5万元的行政处罚。
上海悦筑房地产有限公司非法收集消费者人脸信息案当事人上海悦筑房地产有限公司在其“国贸佘山原墅”售楼处安装了“人脸识别摄像头”,违规收集消费者人脸个人信息,用于甄别客户是自行前往售楼处还是由分销商带往,据此向分销商结算佣金。2021年5月19日,执法人员对该售楼处进行现场检查,墙上仅有“温馨提示您已进入监控区”的标语。当事人通过“人脸识别摄像头”收集和使用消费者人脸个人信息未告知消费者也未征得消费者同意。
当事人的上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条的规定,构成了侵害消费者个人信息权利的行为。松江区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(九)项的规定,依法对当事人作出罚款25万元的行政处罚。