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一吐为快丨难怪国内企业ERP应用效果普遍不理想!

企业数字化转型 共 1 个回答
  • 小怪兽
    小怪兽

    2022-08-18

    为何每次ERP系统应用效果很不理想?

    虽然与ERP产品有一定的关系,但更重要的根源在于企业管理、观念、和IT重视程度。



    提起ERP,很多企业第一想法就是要便宜的:

    产品太贵、实施费太高往往会让很多企业望而却步。在他们眼中,ERP项目就是纯粹的IT项目,只花钱无产出。

    能几万搞定的就不要花几十万,上百万的IT投入对他们来说有点天方夜谭。就连网络设备和员工办公电脑都一波一波离职人员流传下来的古董,除非损坏无法维修,否则不会淘汰。



    各种奇葩的观念和伪常识充斥在企业内部:

    工作这么多年,听到过太多关于ERP系统很好笑的声音:

    比如:改个发票价格还得冲销一大堆的单据,这ERP还不如Excel好用呢,太死板了,看看某某ERP,可以随便修改。

    比如:现在都是讲数字化、数智化转型的时代了,还上ERP系统做啥?

    比如:这ERP智不智能,智不智慧?能不能跟5G设施联动?是不是工业4.0时代的ERP?

    比如:ERP业务财务模块前端入口都被各个Web系统“拆掉”了,还要ERP做啥?

    比如:这ERP就是个数据库!

    比如:ERP用起来太臃肿了,应该废掉,用电商系统替代!

    比如:移动互联网时代,ERP有没有App功能?是不是B/S?C/S的客户端太落后了,还要每台电脑都安装!

    比如:这ERP为啥不上云?现在云ERP、Saas是大势所趋,还搞单机版?在家拨VPN好麻烦。

    比如:这界面好难看,一点儿也不炫。

    比如:上ERP能够增加公司利润吗?是不是上线了之后可以裁掉一部分人?



    对ERP主数据不重视也是其中一个原因:

    物料和客商申请不规范,数据落表不规范,人为在系统中可以随意修改,缺乏审核机制,导致物料重复、客商重复。

    主数据的问题直接影响到上层业务单据的创建、财务账务的准确性,影响数据分析结果。

    没有岗位和团队负责主数据的对接和治理,只是让负责SD或MM模块的内部顾问兼负责,甚至一些企业让刚毕业应届生来负责。

    ERP主数据的治理没有中高层长期牵头,想维护好那是做梦。

    数据一团糟,ERP别想用得好。



    ERP运维顾问离绩优太远:

    在一些企业,只有做出产出成绩才会有绩效,这里的产出是指:项目上线、系统项目规划PPT、某某门店系统上线、系统升级等等。

    而ERP运维工作内容在信息部的工作汇报中根本不会去提及,仿佛提出来就会很low一样。

    所以在很多企业的年中年末信息化汇报,永远只有上线了什么系统、做了哪些专案、搞了哪些5G设施、加了哪些智慧智能工厂等高大上的东西。

    绝对不会出现类似:解决了多少次用户ERP操作的问题、开发了哪些接口、去掉了几条重复的客商数据,修复了某某单据开不了票的问题…

    ERP系统上线成功只是开始,接下去的运维才是应用好的关键,还真别看不起运维!

    运维好比如汽车保养,不重视保养又想汽车安稳安全行驶,想啥呢?



    一味追求大而全:

    什么OA、MES、CRM、PLM、SRM都得往ERP里面整,一个大而全的平台是企业领导最愿意看到的。

    用户只需要在这个平台操作就可以联动所有,多好!

    然而,一个大而全的平台反而是最不全的平台。

    什么都想做,什么都想整合,结果什么都不会做得很好。



    不能拒绝用户的需求:

    虽说用户就是IT的“客户”,有求必应,但并不是所有需求都是合理的,不合理的需求当然可以拒绝。

    记得有一家企业老板对着信息部说IT是万能的,不能拒绝用户的需求。

    你看,有这样的观念和指导,还有什么破事儿做不出来?

    用户自然是从自己的角度出发越方便越快捷越好。

    而IT要做的,就是守护好系统规划和业务逻辑规则不被打破。

    当然,造成企业ERP用得不好的问题绝不止于上面提的这些,但企业的管理、ERP的常识观念以及对IT的重视程度能够极大影响ERP的运行情况。

    可惜大部分企业一提到ERP不好用,问题很多,就认为是ERP产品的问题,认不清情况。

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