怎么制定数字化转型战略

数字化转型正在将各种数字技术集成并实施到业务的各个方面，以满足市场增长的需求和转变的业务标准。根据麦肯锡的调查，通过数字化转型，对于专注于客户体验可以实现20％至50％的经济收益和20％至30％的客户满意度的提高。为了在业务中实施最佳实践的同时确保最佳效果就要制定数字化转型战略。
一、什么是数字化转型战略
数字化转型战略是计划采用的方法的详细路线图，实现以数字支撑的业务转型并有效应对转型过程中面临的挑战。数字化转型战略的目的是制定高价值和以结果为导向的技术计划以及重新调整整个业务模式，同时重点放在客户体验上。
二、数字化转型关键要素
1、文化变革与宣传
文化是任何成功的数字化转型计划的关键基石。因此，如果提前为员工做好准备，将会很有帮助。有效的沟通可以帮助企业实现这一目标。
1）与员工进行培训课程，以事先做好准备；
2）通过显示将文化与新计划保持一致的必要性，能够提前为员工做好准备；
3）与员工讨论数字化转型战略及其如何使每个利益相关者受益。
2、战略与领导
基本策略融合技术可以帮助业务数字化，但是转型需要正确的心态和指导。因此，将战略与正确的领导者相结合是有效的数字化转型战略的首要也是最关键的组成部分。变革型领导者具备的一些素质是：
1）有目的的改变者：能够回答“为什么要进行数字化转型”问题的领导者更易于开展业务。成功的数字领导者必须准备好所有理由，重新思考他们的业务方式；
2）敏捷变化的领导者：随着数字环境的迅速变化，成功的领导者必须愿意尝试新技术，并在方法上变得更具适应性和灵活性；
3）努力建立伙伴关系：敏捷的领导者主动拥抱伙伴关系，因此可以拥有人员和最创新的技术为企业工作，但是如果没有合作伙伴关系和协作，争力将受到巨大损害；
4）前瞻性愿景：最成功的领导人不仅必须对公司的未来有清晰的愿景，而且还应积极主动地投入资源并实施实现愿景所需的更改。这可以通过清晰、连贯的战略来实现，该战略概述了组织的需求和前瞻性愿景。
3、数据应用
采用数字化转型的主要原因之一是消除团队和客户的业务难题。数据分析和集成可以帮助企业明确数字化转型过程中的痛点。而数据分析和结果发布可以辅助团队确定问题的最佳解决方案，从而起草更好的数字化转型战略并充分利用数据优化流程。
4、工艺优化
在制定数字化转型战略时，必须确保业务流程优化，同时满足为客户和内部团队设定的目标。该策略必须涵盖所有相互关联的业务流程，以便可以实现最大的输出。
5、实施技术
在草拟数字化转型战略时，为业务确定合适的技术是最关键的步骤之一。公司中实施技术将需要大量的财务投资。因此，为了避免需要额外的资金，必须正确地进行。包括：
1）云和分布式平台：云和分布式平台将在未来几年成为流行的技术。Gartner预测，到2025年，大多数云服务平台将至少提供一些在需要时执行的分布式云服务。通过文化上和战略上的准备，创建和使用API对于实现业务敏捷性，加速将新想法推向市场并释放现有资产的新价值至关重要。
2）数据与分析与人工智能：借助ML保证全面检查企业决策和运营，这些工具和技术可帮助组织将不断增长的数据转变为新时代的未来基础，在新时代中，机器不仅可以增强人为决策能力，而且可以实时地进行决策
3）数字体验与数字现实：通过释放下一代新兴技术的能力和物联网等智能算法和技术，组织可以优化个人和团队绩效，并通过个性化推荐来定制客户的体验。通过访问更好的信息并做出更合适的响应，这样的灵活敏捷的组织正在成为更好的决策者。
6、衡量结果
数字化转型战略将极大地影响公司数字化转型的结果。结果将始终根据企业选择的实践和实施的技术而有所不同。因此，必须考虑初步结果并计划长期战略以扩展数字化转型并随着业务的增长达到新的目标。
三、亿信华辰如何引领企业数字化转型
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